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La actualización a iOS 10 bloquea algunos iPhone: cómo resolverlo

Apple dice que fue algo transitorio, y que las actualizaciones deberían instalarse sin problemas de ahora en más; afectó a iPhones y iPads

Martes 13 de septiembre de 2016 • 17:20
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Apple publicó hoy la más reciente versión de su sistema operativo para móviles, iOS 10. Pero varios usuarios están informando que la actualización bloquea sus teléfonos. Según Apple, sólo afectó a un número pequeño de usuarios que actualizaron en determinado momento y ya está resuelto (es decir, quienes actualicen de ahora en más no deberían tener problemas).

No obstante, si sucede, una serie de pasos debería desbloquear el equipo, pero involucra forzar el proceso que limpia el teléfono y reinstala el sistema operativo; luego descargará la configuración previa del teléfono desde iCloud (requiere que el usuario recuerde su usuario y contraseña de Apple). Requiere, no obstante, una PC o Mac con iTunes instalado.

Al conectarlo a la computadora el sistema reconocerá que el equipo estará en modo de recuperación, y ofrecerá restaurarlo y actualizarlo; esto hará que descargue de Internet la versión más reciente de iOS 10, que debería ser una que ya no provoca estos problemas.

Si no lo reconoce, hay que forzar el reinicio (manteniendo presionados los botones de Inicio y Bloqueo) hasta que el teléfono muestre que está en modo de recuperación, lo que iniciará el proceso de actualización.

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