Hace pocos años, previo a la crisis de las punto.com, el comercio electrónico parecía que iba a desplazar casi por completo la forma tradicional en que se habían efectuado las transacciones de negocios por varios miles de años, con las transformaciones propias introducidas por los medios de comunicación.
Pero llegó el terremoto digital y se tuvo la impresión de que sólo modelos paradigmáticos como Amazon.com, la compra de música on line y las transacciones bancarias vía Web serían de los pocos ejemplos exitosos del e-commerce.
Nada más alejado de la realidad. El e-commerce está vivo, se transforma y busca nuevos nichos donde destacarse. Como dos ejemplos que voy a citar, sucedidos en la Argentina en los últimos siete días.
Ford lanzó en el mercado un nuevo modelo de coche, el Ka Viral. Pero, ¿qué tiene de particular? Que este vehículo, con un precio de 26.795 pesos más gastos, sólo se vende exclusivamente por Internet, a través del sitio www.ford.com.ar/kaviral , y hay que pagarlo con la tarjeta Visa, parcial o totalmente. Por supuesto, en esto entra a pesar el límite de compra del plástico del potencial cliente.
Se puede elegir color y hasta el lugar de entrega, que puede ser en un concesionario o en el propio domicilio del comprador. El sistema de seguridad de la compra se llama Verified by Visa , utilizado para "verificar que quien compra es el titular de la tarjeta y, al mismo tiempo, que el comerciante es quien dice ser", según explica el gerente de Establecimientos de Visa Argentina, Héctor Borrell.
Otra de las novedades producidas fue que el portal de origen británico OctopusTravel ( www.octopustravel.com.ar ), inició sus actividades comerciales en el país. El gerente de Marketing para la Argentina, César Ariel Carrizo, nos explicó que "la empresa brinda la más amplia oferta de hoteles, departamentos sin pensión, traslados y excursiones en todo el mundo. A diferencia de otros portales de turismo, todo nuestro proceso se realiza on line". ¿Y qué los lleva a venir a la Argentina?
"Entre otras razones, que de los 37,9 millones de argentinos, 10 millones son usuarios de Internet. Y para 2009 se estima que las transacciones por la red de compras de hospedaje alcanzarán los 479 millones de pesos", explicó.
Por Manuel Castrillón
