Las funciones logísticas alcanzaron en nuestro país niveles de eficiencia muy razonables, teniendo en cuenta las condiciones propias de trabajo y el contexto cambiante con el que conviven las cadenas de abastecimiento. Por supuesto que si el análisis se realizara en cada sector de las cadenas productivas-comerciales, nos encontraríamos con diferencias apreciables, según la madurez alcanzada en cada sector. Hasta ahora, esos niveles de eficiencia se lograron por una combinación de los tres factores clave que impactan en la eficiencia y calidad de servicios: el uso de las tecnologías, la gestión de los recursos humanos y las prácticas o modalidades operativas. En esa combinación podríamos calificar a uno de esos factores del "motor principal del cambio". La comunidad logística, inteligentemente, puso en marcha proyectos de cambio exitosos, tanto en la aplicación de nuevas herramientas de software como también en nuevas modalidades de ruteo, cargas, manipulación, almacenamiento en entornos donde la participación de las personas involucradas ha sido clave para obtener los objetivos planteados.
