El valor predictivo de los psicotécnicos

En la evaluación psicotécnica utilizamos técnicas psicométricas y proyectivas que, de modo complementario, nos permiten conocer más en profundidad a un candidato para elegir el que tiene las características más adecuadas para un puesto.

A través de las psicométricas podemos medir respuestas puntuales a un estímulo fijo, por ejemplo, velocidad de procesamiento, memoria de trabajo, organización perceptual, comprensión verbal.

En las técnicas proyectivas obtenemos respuestas libres frente a estímulos ambiguos, conociendo de este modo sus estilos habituales de respuesta, sus conflictos, sus sentimientos y el modo de organizar la realidad externa. Con dicha información podemos decirle a la empresa que una persona suele ser centrada y cooperativa en entornos diversos. O que otra es inteligente, rápida y productiva.

Si el primer candidato está mostrando respuestas agresivas e inapropiadas frente a situaciones de conflicto con su jefe, o el segundo no rinde en un nivel elevado tal como describimos en el informe. ¿El psicotécnico no sirve? ¿Las técnicas no funcionan?

La realidad es que con toda la información obtenida en los tests podemos tener una muy buena descripción de un candidato y aportar en nuestro informe mucho más material que el que se recaba solamente en entrevistas. Pero en una evaluación psicológica nunca podemos introducir todos los estímulos que se le pueden presentar a un sujeto en la vida cotidiana, como para saber con exactitud cómo va a ser su respuesta ante situaciones tan diversas como se nos presentan en un entorno laboral. ¿No es cierto que a veces respondemos de un modo inhabitual que a nosotros mismos, o a los demás, nos sorprende?

Pasado oculto

En el caso de una persona agresiva, quizá tenga un comportamiento sumamente adecuado en su vida general, pero ante un jefe con una personalidad particular se le puede despertar un modo de reacción menos habitual. ¿Será que ese jefe se conduce como su ex pareja que la maltrataba? ¿O es parecido al padre, que es crítico y poco afectuoso?

El que rindió muy bien en los tests y en la empresa no lo hace, ¿estará atravesando un momento personal particular que interfiere en el rendimiento? La realidad es que las técnicas nos permiten un buen acercamiento a las características y al comportamiento de un sujeto en general, pero no nos permiten una descripción de total alcance sobre quiénes somos, cómo somos, cómo actuamos frente a cualquier situación, porque además el ser humano no es un sujeto 100% predecible.

La autora es directora de Agustina Paz & Asociados

Agustina Paz