Tecnología inclusiva: cómo la IA puede contribuir con problemáticas sociales

El sexting, el embarazo adolescente y la xenofobia son problemáticas actuales que recorren la agenda de los últimos tiempos. Contribuir con esas problemáticas a través de la tecnología y mejorar la productividad de los países es uno de los grandes desafíos del futuro.

Eduardo Orteu, creador de Chat-Tonic, habló en el evento de inteligencia artificial de LA NACION y contó los detalles de su proyecto Talk2U, que comenzó hace cuatro años con un chatbot y se convirtió en un personaje que durante dos días brinda una experiencia de dos días para conversar sobre la temática del sexting.

"Es un proyecto el que juntamos la tecnología con un equipo especializado en storytelling, con el objetivo de cambiar la interacción entre usuarios. Creamos un personaje de una chica de 19 años, que es víctima de sextorsión. Su novio le compartió un video íntimo y ella va contando en primera persona todo lo que vive y cómo lo supera", explicó Orteu.

El personaje se llama Fabi en Brasil, y en la Argentina es Nati. Para llevar adelante el proyecto se trabajó con Unicef y el objetivo es concientizar sobre la problemática. En Brasil alcanzó a casi un millón de usuario y en la Argentina se lanzó hace un mes.

"Primero curamos el contenido, para ver cómo contar y comunicarle a un adolescente, pero entendimos que hablar su idioma es clave para generar empatía", contó el creador. Además, dijo que el producto tuvo gran aceptación, ya que las respuestas de quienes lo usaban eran de siete por cada diez mensajes.

En tanto, próximamente planifica trabajar en nuevos proyectos sobre temas de migración, xenofobia y embarazo adolescente.

Motor de crecimiento e inclusión

Por su parte, Ignacio Peña, CEO de Surfing Tsunamis, presentó algunos consejos a partir de una pregunta: ¿Cómo introducir tecnología que transforme nuestras vidas?

"La inteligencia artificial es una tecnología súper potente y la clave es ver qué problemas resolver. Tenemos 33% de nuestra población debajo de la línea de pobreza y necesitamos un motor de crecimiento", dijo Peña.

Según expuso, el 80% del crecimiento del nivel de ingresos de Estados Unidos tuvo que ver con la innovación y el desarrollo de prácticas para mejorar la productividad; a la vez que los países asiáticos crecieron más del doble que América Latina, principalmente por el aumento de la de productividad y la formación de habilidades.

Ante este escenario, propuso hacer foco sobre algunos puntos que permitirían aumentar el PBI. "Comercio electrónico, finanzas digitales, servicios, movilidad digital e internet de las cosas nos pueden llevar a una verdadera transformación", enumeró.

Su propuesta tiene que ver con la creación de un pool de talentos de recursos humanos para introducir la inteligencia artificial en la escuela primaria y secundaria, dar becas para quienes estén interesados, invertir en emprendimientos, introducir al Estado a partir de las necesidades de los ministerios y abrir bases de datos para que las startups tomen información para resolver problemas, entre otros ejemplos.

"Cuando más esperemos, mayor será el costo. Podemos usar la inteligencia artificial para la inclusión, para democratizar las finanzas, la salud, la educación, las pymes y para conquistar el futuro. A veces, los argentinos estamos tan preocupados por la coyuntura y no nos damos cuenta de que estamos frente a una rueda que puede ser motor de crecimiento e inclusión", concluyó.