Recursos humanos: por qué esta área es fundamental para tu equipo

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1 de noviembre de 2019  • 15:01

Es cierto que, generalmente, cuando recién arrancás un negocio y armás un equipo de trabajo, seleccionás vos a las personas y después se ponen inmediatamente a trabajar. Pero es fundamental seguir gestionando el área de recursos humanos, darle una entidad y tener quien se ocupe de llevarla adelante. Santiago Bras Harriott, coach organizacional y director de Coaching Argentina nos explica por qué esto es tan fundamental, especialmente en pymes y empresas familiares.

Lo primero que les pregunto a las empresas cuando intervengo es dónde están parados, qué es lo que buscan y qué es lo que necesitan.

Una empresa pyme es similar a una empresa familiar por el tipo de relaciones de cercanía que establecen sus colaboradores. Siempre hay uno de ellos, en las actividades que hacemos, que no se termina abriendo, que quiere tirar para otro lado, porque tiene dudas, miedo y es inseguro al momento de tomar un decisión. Eso pasa mucho en las empresas familiares, entre hermanos, especialmente, porque uno de ellos no quiere ser menos que su otro familiar que está al lado, entonces las emociones operan por encima de las decisiones racionales que hay que tomar.

Para poder manejar todas estas emociones que a la larga pueden llevar a conflictos difíciles de resolver y que impacten en la productividad, es bueno tener un área de recursos humanos. Su función es vital en la pyme, entre otras cosas, porque su responsable es quien va a trabajar para que todos los colaboradores de la empresa sean y se sientan valorados, al tiempo que tengan una contención, un espacio en el que son escuchados.

Muchas veces, las pymes y las empresas familiares que terminan cayendo lo hacen porque no tienen un área de recursos humanos formada o la tienen pero no está suficientemente activa. Para que puedan subsistir, esta área tiene que estar en pleno funcionamiento y siempre en contacto con los dueños. Las áreas de recursos humanos son mediadoras y siempre en un equipo humano tiene que haber un mediador, un sostenedor que acompañe la misión y la filosofía de la empresa.

Por otro lado, suele ocurrir que las pymes empiezan sin un plan de negocios pero les va bien y siguen adelante sin desarrollar una visualización del futuro. Tienen un sueño pero no lo tienen escrito, no lo tienen explicitado en el aquí y ahora, no lo tienen proyectado. Tampoco se plantean objetivos diarios. Es importante que una empresa tenga un plan armado, objetivos, valoraciones periódicas de su proyecto. Cada tres meses se tiene que evaluar el rumbo, los logros, los resultados y los desafíos. Si no tienen un área de recursos humanos ni un asesor en temas gerenciales, pueden contratar a un consultor externo. Pero es vital que este aspecto esté contemplado en toda empresa que quiera ser exitosa y también feliz.

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