"El éxito de las empresas depende en gran medida del desarrollo y bienestar de sus equipos de trabajo"

1 ¿Cuál cree usted que son los tres problemas sociales más acuciantes en nuestro país?

–Creo que si bien se han llevado adelante ciertos avances, aún queda mucho por resolver en problemáticas como la salud y educación. Es sólo a partir del trabajo en conjunto entre todos los miembros de la sociedad que será posible implementar programas que den respuesta a estos problemas, ya que son el corazón para poder pensar en un futuro sustentable para la comunidad en su conjunto.

2 ¿En qué medida las articulaciones entre empresas, ONG y Estado están intentando solucionar estos problemas?

–La articulación entre estos tres actores se vuelve fundamental de manera de aunar esfuerzos para proporcionar oportunidades de crecimiento y mejora para los sectores más vulnerables.

Existen casos concretos de éxito que demuestran que cuando cada uno aporta desde su experiencia y rol, logra resultados positivos en pos de un objetivo común.

3 ¿Qué cree usted que la filosofía de la sustentabilidad le aportó a la estrategia de negocios?

–La filosofía de la sustentabilidad es clave para el posicionamiento de las empresas en el mercado ya que la reputación de las compañías se construye en parte por su aporte a la sociedad y el medio ambiente. Además, es una herramienta que permite expandir los negocios de manera responsable y, en varios casos, hasta conlleva una reducción de costos. Representa una ventaja competitiva.

En Kimberly-Clark, la sustentabilidad es la manera que encontramos de hacer nuestro negocio. Es una parte esencial de cómo operamos, atraviesa la gestión de los recursos humanos, los procesos, los productos, el gobierno corporativo, la relación con la comunidad y el compromiso con el medio ambiente.

4 ¿Cree usted que es mejor que las empresas tengan un área de RSE o que esta filosofía se difunda desde los altos mandos?

–La filosofía de la sustentabilidad o RSE se debe difundir desde los altos mandos, ya que es un elemento que debe formar parte de la cultura organizacional y de los objetivos de la compañía. En particular, el área de RSE es clave para gestionar y organizar iniciativas que atraviesan a todos los sectores de la compañía.

5 ¿Cómo piensa usted que las empresas concilian la consigna de reducir de las 3R (reciclar, reducir, reutilizar) con su objetivo comercial de vender más productos?

–La aplicación de las 3R en materia de sustentabilidad y los objetivos comerciales no son lineamientos opuestos para las empresas, sino que van de la mano. Las metas que cada sector tenga a nivel ventas pueden apoyarse en una estrategia de sustentabilidad que guíe los procesos de producción. En la actualidad, la sustentabilidad es un valor agregado para diferentes tipos de productos y cada vez más, los consumidores actúan guiados por principios de cuidado del medio ambiente lo cual se traduce en sus elecciones de compra.

6 ¿Qué opina de las estrategias de marketing social para contar las acciones de RSE de las compañías?

–Es recomendable que las empresas realicen acciones de marketing y comunicación para dar a conocer las acciones que están llevando a cabo. Cuando las acciones de RSE se comunican al resto de la sociedad se genera un efecto positivo en todos los actores involucrados (consumidores, organizaciones, empresas).

Por ejemplo, al hacer públicos los esfuerzos en el cuidado del medio ambiente se asume un compromiso mayor para seguir trabajando en ese sentido. Además, esto permite el intercambio con otros actores para compartir prácticas o trabajar en conjunto.

Por otra parte, la responsabilidad social de una compañía debe derivar del diálogo con los grupos de interés y de escuchar sus necesidades. La comunicación tiene un rol importante en el diálogo con los diferentes públicos y el compromiso de la compañía con ellos.

7 ¿Qué avances advierte en la relación familia-trabajo en los últimos años?

–El éxito de las empresas depende en gran medida del desarrollo y bienestar de sus equipos de trabajo y para ello, el balance entre vida personal y profesional es fundamental. En Kimberly-Clark desarrollamos diferentes iniciativas, como el programa de calidad de vida Vivir Bien, destinado a mejorar el bienestar de todos los empleados basado en los pilares trabajo, salud física, salud emocional y esparcimiento.

Las herramientas van desde el horario flexible, extensión de la licencia por maternidad, familyday, horarios de verano hasta días libres, entre otros.

8 ¿Qué conductas todavía le faltan modificar a los argentinos para llegar a ser consumidores responsables?

–Desde hace algunos años cada vez más los consumidores están empezando a prestar más atención e investigar acerca de los procesos de producción y del impacto social y ambiental que tienen los productos que consumen. Como sociedad estamos desarrollando una conciencia ambiental mucho más fuerte y esto se traduce en un grupo todavía incipiente de consumidores que decide elegir productos elaborados con materiales y procesos sustentables. Esto se detecta hoy y se verá aún más en las generaciones más jóvenes.

Desde las compañías tenemos como tarea contribuir a la educación de los consumidores para informarlos acerca de los procesos sustentables que incorporan en su producción. De esta manera se genera un círculo virtuoso, en el cual las empresas llevan a los consumidores a ser más sustentables y viceversa.

Biografía

• Profesión: abogado por la Universidad de Buenos Aires
  
  Cargo: director de Asuntos Legales y Corporativos Región Austral y FemCare LAO

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