"Las alianzas entre ONG,empresas y Estado son muy positivas; muestran el capital social que existe"

1 ¿Cuál cree usted que son los tres problemas sociales más acuciantes en nuestro país?

–Educación, empleo e institucionalidad. Y muy entrelazados los tres aspectos. Una educación de buena calidad, accesible a todas las personas, es la herramienta que posibilita que cada individuo desarrolle plenamente su potencial. Es la gran transformadora de la sociedad, la que posibilita el desarrollo de capital humano, movilidad social, acceso a mejores trabajos y crecimiento. El segundo factor es el empleo, las personas se dignifican cuando pueden volcar su potencial en su trabajo, cualquiera que sea este. Con instituciones sanas y fuertes hay mayor credibilidad y confianza, esto promueve el ahorro y atrae inversiones, lo que a su vez genera desarrollo económico y social. Así se elimina o al menos disminuye la pobreza y todos los males que genera, empezando por la desnutrición infantil que imposibilita el desarrollo de tantos niños. Si crecen sanos, podrán luego educarse y convertirse en ciudadanos plenos.

2 ¿En qué medida las articulaciones entre empresas, ONG y Estado están intentando solucionar estos problemas?

–Las alianzas entre empresas, organizaciones del sector social y Estado son muy positivas, son una muestra del capital social que hay en una sociedad, que no es otra cosa que la capacidad de trabajar juntos por fines comunes. Por ejemplo, para todo el distrito escolar de Gdor. Virasoro, Corrientes, durante cuatro años sostuvimos el Proyecto Escuelas del Bicentenario. Fue una alianza entre el Estado en sus distintos niveles, empresas y fundaciones, que dio muy buenos resultados, tanto que ahora lanzamos un Bicentenario Local, para capitalizar la capacitación lograda y consolidar las mejoras.Cada sector aporta lo suyo. Las instituciones sociales pueden tener una profunda especialización, ser más flexibles y creativas; las empresas tienen su fortaleza en la gestión, búsqueda de eficiencia y continuidad, y es el Estado en definitiva el que tiene los medios y la responsabilidad primera para desarrollar acciones de amplia escala.

3 ¿Qué cree usted que la filosofía de la sustentabilidad le aportó a la estrategia de negocios?

–Quizá cueste un poco verlo, no sea tan natural todavía, pero un negocio sustentable es mucho mejor que uno muy rentable, pero de corto plazo. Cuando ampliamos la mira en cuanto a tipos de resultados buscados, incorporando no sólo el económico, sino también el social y el ambiental, estamos actuando inteligentemente. En el mediano y largo plazo, las consideraciones que hayamos hecho respecto de tiempos del negocio y a actores involucrados nos devolverán con creces el aparente menor resultado de los primeros tiempos

.4 ¿Cree usted que es mejor que las empresas tengan un área de RSE o que esta filosofía se difunda desde los altos mandos?

–Lo ideal es que no nos demos cuenta de que estamos actuando sustentablemente; más aún que no conozcamos el término. Como cuando andamos en bicicleta sin pensar. Felizmente en nuestra empresa, Las Marías, la filosofía de la RSE se hizo parte del ADN y hoy se lleva adelante no sólo a través de acciones específicas como la educación por medio de nuestra fundación, sino como parte natural en las decisiones operativas de las distintas áreas.Evidentemente, los altos mandos deben estar convencidos del valor de la RSE o de actuar sustentablemente. En nuestro caso se creó un área de RSE, pero para formalizar algo preexistente.

5 ¿Qué opina de las estrategias de marketing social para contar las acciones de RSE de las compañías?

La comunicación debe ser honesta y adecuada a lo que realmente se hace. Sin exagerar y sin minimizar. Buscar la aceptación de acciones de RSE es positivo partiendo de la base que el manejo sustentable de empresas es deseable y beneficioso para las distintas partes interesadas. Entonces, vale comunicar para que se conozca, para que se valore y también para difundir una forma de hacer negocios.

6 ¿Qué avances advierte en la relación familia-trabajo en los últimos años?

–Con vida familiar y empresaria bien desarrollada y armoniosa, tenemos en casa un mejor padre o hijo, y en la compañía un empleado o funcionario más motivado, más eficiente. La Fundación Proyecto Padres, con IAE y Standard Bank, distinguió a Las Marías en 2011 como empresa familiarmente responsable.

7 ¿Realizan alguna acción social en alianza con competidores?

–Desarrollamos acciones, por ejemplo, con objeto de promover y acompañar mejoras en educación, en alianza con otras fundaciones y empresas, y con el sector público. Destaco el rol que tiene nuestra pertenencia al Grupo de Fundaciones y Empresas (GDFE) para facilitar el conocimiento mutuo y los vínculos con potenciales aliados.

8 ¿Qué conductas todavía le faltan modificar a los argentinos para llegar a ser consumidores responsables?

–Por un lado hay restricciones lógicas en la comunicación. Ojalá pudiéramos transmitir todo lo que hacemos en cada paquete o servicio que ofrecemos. Para elegirnos, primero el consumidor debe conocernos bien. Normalmente el consumidor más fanático es el que mejor nos conoce. No sólo le gusta el producto, sino que además sabe todo el manejo responsable que hay atrás.Por otro lado, hay regulaciones e incentivos que orientan la conducta de las personas. Por ejemplo, si hubiesen reembolsos por comprar productos con certificaciones como FSC, IRAM-BPM, o Alimentos Argentinos, quizás eso influya en la decisión del consumidor, y lo vaya ayudando a convertirse en más responsable. Y son los mejores, porque alimentan un ciclo virtuoso.

Biografía

Adolfo Navajas

Profesión: licenciado en Economía de la Universidad Católica Argentina
Cargo: gerente de RSE de Las Marías, presidente de la Fundación Victoria Jean Navajas (de Las Marías) y vicepresidente del GDFE

Para saber más

Fundación Victoria Jean Navajas
www.fvjn.com.ar

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