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Liderazgo: Bill Ford, entre el legado y la innovación
El presidente ejecutivo de Ford habla de la presión por cambiar y la sabiduría perdurable de su bisabuelo
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LA NACION
Cómo innovar y, al mismo tiempo, mantener la esencia es el desafío que enfrentan a diario todas las empresas. Y es el caso de Ford, compañía que fue fundada hace 115 años. Su presidente ejecutivo, Bill Ford, dialogó con Fast Company y dejó sus claves de liderazgo.
-¿Cómo se lidera una compañía con un legado como Ford a través de los grandes cambios que vivió la industria?
La única manera de hacerlo es con comunicación constante y pintando un cuadro del futuro para nuestros empleados, para que entiendan tanto los desafíos a los que nos enfrentamos como las tremendas oportunidades que tenemos por delante. Y luego hay que lograr que se entusiasmen y que se comprometan con estas oportunidades.
-Pero ¿cómo se logra?
-Lo más importante es permitir que pregunten lo que quieran. No basta con hacer un discurso y decirles lo que tengo en mente. Realmente necesito saber qué tienen en su mente. Lo peor que uno puede hacer es engañarlos, por lo cual si no tengo todas las respuestas, no voy a pretender que las tengo.
-Usted contrató a Jim Hackett para dirigir la empresa. ¿Qué lo llevó a tomar esa decisión?
-En mi vida conocí pocos pensadores originales y Jim es uno de ellos. También fue un CEO muy exitoso de la compañía Steelcase, alguien que creí que podía unir el pensamiento estratégico en grande con la excelencia operativa.
-¿Cuál cree que será el mayor obstáculo que enfrente Ford en la próxima década?
-El mayor desafío va a ser mantener la esencia de nuestra cultura, acelerando al mismo tiempo la velocidad a la que operamos. Significa asegurarnos de que toda nuestra compañía pueda moverse a la velocidad del software, al mismo tiempo que seguimos desarrollando hardware. Es posible, pero es un cambio.
-Ford fue fundada hace 115 años. ¿Hay un consejo de liderazgo que crea que funciona ahora tan bien como lo hacía entonces?
-Mi bisabuelo [Henry Ford] tenía una frase famosa. Dijo: "Si les hubiese preguntado a mis clientes lo que querían, me hubiesen dicho: ?Un caballo más rápido'". La fundación de nuestra compañía fue en sí misma una ruptura. Ese es nuestro legado.
Ruth Reader, Fast Company
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