1
MercadoLibre suma un servicio de envíos
Podrá contratarse el transporte desde la propia plataforma de e-commerce
1 minuto de lectura'
Para LA NACIONJosé Crettaz
La plataforma de comercio electrónico MercadoLibre -que el año pasado tuvo 13,3 millones de usuarios en la Argentina- lanzó ayer un servicio de logística que permitirá a los clientes comprar, pagar y contratar el transporte del producto desde el mismo lugar. El servicio, que apunta al 30% de los usuarios del sitio que viven en el interior del país, se llama MercadoLibre Envíos y en una primera instancia será provisto por el correo privado OCA, aunque la plataforma espera incorporar otros proveedores.
"Era la etapa siguiente en nuestro negocio. Durante muchos años sólo teníamos el marketplace , hace siete años sumamos Mercado Pago, para que los usuarios puedan hacer el pago online , y ahora presentamos el servicio de envíos", explicó Juan Martín de la Serna, vicepresidente de MercadoLibre Envíos. El "ecosistema", como lo llama la empresa, se completa con otras dos unidades de negocios, MercadoClics, de publicidad online , y MercadoShops, de tecnología para tiendas online .
Según el ejemplo puesto por el ejecutivo durante la presentación, realizada ayer en el Hotel Meliá, "enviar una notebook de $ 6000 mediante el nuevo servicio costará 99 pesos, bastante menos que un servicio de encomiendas tradicional, cuyo valor sería de 195 pesos". Si el volumen comercializado es menor a cinco unidades, los productos deberán ser entregados en una sucursal del correo privado; si se supera esa cantidad, será OCA la que los pase a buscar por el domicilio indicado. En cualquier caso, el envío podrá monitorearse online mediante el sistema de tracking de la empresa de correo.
"A partir de ahora las publicaciones de productos cuentan con un calculador de envíos en la propia página, lo que facilita al comprador elegir la entrega regular o expreso, según conveniencia, y cerrar el trato", describió De la Serna. Este servicio ya estaba disponible desde enero en Brasil, donde la logística es provista por la empresa estatal Correios. Allí, el 95% de los productos se entrega mediante envíos. En la Argentina, esa modalidad sólo es utilizada en el 55% de los productos vendidos.
Durante el lanzamiento, la empresa también presentó sus últimos números: durante todo 2012, el sitio registró transacciones por US$ 5700 millones sumados todos los países donde opera, 30% más que en 2011. Durante aquel período se comercializaron 67,4 millones de artículos. En tanto, su sistema de pagos electrónicos, MercadoPago, registró 23,5 millones de transacciones por un valor total de US$ 1786,7 millones. Fruto de todo ese movimiento, la empresa MercadoLibre facturó el año pasado US$ 373 millones y alcanzó los 81,5 millones de usuarios únicos en doce países de América latina, Portugal y Estados Unidos.
Según una encuesta realizada por The Nielsen Company para la empresa, unos 145.000 argentinos tienen su fuente principal de ingresos en las transacciones realizadas en esta plataforma, que cotiza en el Nasdaq. Actualmente, el 10% del tráfico y el 7% de las transacciones de MercadoLibre en la Argentina provienen de dispositivos móviles.
