Cómo pagar ARBA en cuarentena

ARBA es la Agencia de Recaudación de la Provincia de Buenos Aires, un ente autárquico encargado de regular y administrar la política tributaria de dicha región. Consultar regularmente las fechas de pagos en el sitio web oficial es fundamental para no generar deudas en ninguno de estos impuestos:

• Ingresos brutos.
• Automotor.
• Inmobiliario.
• Embarcaciones.
• Catastro.
• Agentes.
• Sellos.

Para ello, es necesario conocer todos los medios de pago que se pueden efectuar a través de canales digitales sin necesidad de movilizarse físicamente a las oficinas a realizar una operación presencial:

• Pago web: esta opción resulta muy cómoda para pagar ARBA en cuarentena, ya que se puede efectuar a través de distintos portales como LINK pagos, Pago Mis Cuentas, VISA Home, Master Consultas, o Interbanking (únicamente para pagos de sellos, ingresos brutos, entidades registradoras y agentes).

Al utilizar esta alternativa, el usuario puede escoger el portal que le resulte más cómodo o el que use habitualmente para realizar sus demás pagos fijos.

• Pago telefónico: comunicándose a través de la línea oficial 0800-321-ARBA (2722), el usuario puede realizar el pago electrónico de sus facturas con tarjetas VISA, Mastercard, American Express y CABAL. Es fundamental tener en cuenta una consulta previa con el banco emisor para verificar los costos y tasas vigentes.
• Pago por débito: una alternativa muy cómoda para los usuarios es asociar el cobro de sus boletas a una opción de débito automático, vinculada a la cuenta bancaria, la tarjeta de crédito o débito. Se recomienda chequear periódicamente los montos debitados para llevar un control de los gastos.
• ARBA Pagos: esta opción de pago sirve únicamente para abonar los impuestos automotor, inmobiliario, embarcaciones deportivas e inmobiliario complementario. Se puede realizar con tarjetas VISA de débito y crédito, y abonar tanto cuotas vencidas, próximas a vencer, como planes de pago.

Al margen de todas estas opciones de pago digital, en un contexto de normalidad existen otros métodos presenciales como el cobro por ventanilla en entidades bancarias y sucursales de Pagofácil, Rapipago, y etc, que en estas circunstancias no son los recomendados.

Pasos para consultar deudas y pagos vencidos en ARBA

A través del portal "ARBA online", existe una opción para consultar el estado de deuda, y generar los boletos de pago que correspondan para saldarlas.

Este servicio totalmente automático y online está a disposición de todos los contribuyentes de forma práctica y accesible para que conozcan su situación fiscal.

Para poder realizar la consulta solo necesitan los siguientes datos:

• CUIL.
• CUIT.

Los pasos para la consulta y la generación del boleto son:

• Ingresar a la página de ARBA: https://www.arba.gov.ar.
• Hacer click sobre el botón "Consultar" ubicado en la parte superior derecha.
• Luego, seleccionar el apartado de "Consultá tu deuda".
• Para finalizar solo se debe elegir el tipo de consulta que se quiere efectuar e ingresar los datos (CUIL/CUIT), o en su respectivo caso el número de dominio, y luego presionar el botón "Ingresar".

"#TrámitesDesdeTuCasa": el nuevo servicio de atención por WhatsApp que implementó ARBA en cuarentena

Dado el marco de aislamiento social obligatorio y la imposibilidad de los ciudadanos para acercarse a las oficinas físicas de ARBA, este organismo lanzó la campaña "#TrámitesDesdeTuCasa" en las redes sociales, comunicando los nuevos canales digitales con los que sus empleados prestarán atención a los contribuyentes.

Además de sumar esta opción de contacto directo por WhatsApp, ARBA inauguró nuevos canales a través de las redes sociales:

• @arba en Twitter.
• arba_oficial en Instagram.
• "ARBA oficial" en Facebook.

Esta campaña pone a disposición de todos los usuarios la posibilidad de descargar boletas, consultar el estado de deuda, suscribir planes de regularización o pagar impuestos con tarjetas de débito y crédito, entre otros trámites.

Este sistema busca que casi la totalidad de las gestiones que se realizan en ARBA se puedan sistematizar y ejecutar de forma electrónica. Además, los servicios web y la interacción en redes sociales permiten un feedback mucho más veloz e instantáneo que el de otros canales como los formularios de emails.

Actualmente, el sitio oficial de ARBA permite la realización de 83 trámites diferentes, vinculados a los tributos bonaerenses, impuesto inmobiliario, gestiones de automotores, embarcaciones deportivas, sellos, ingresos brutos y distintas cuestiones catastrales.

Todas estas medidas buscan facilitar los trámites del usuario, y contrarrestar algunos de los porcentajes que alarman al organismo acordes a la situación actual del aislamiento obligatorio.

Por ejemplo, más del 21% de contribuyentes bonaerenses no realizó su pago durante la pandemia, lo que implicó un freno importante en la recaudación de ciertos impuestos y un contraste abismal con los ingresos obtenidos en 2019.

Sin embargo, sin poder dejar de lado la dificultad de los ciudadanos que se vieron obligados a frenar su actividad para pagar sus impuestos, otra de las medidas que tomó ARBA fue extender el plazo de pago de impuestos de patentes e inmobiliario, reprogramando para meses subsiguientes los cronogramas actuales y los esquemas de cuotas.

También se prorrogaron los vencimientos vinculados a planes de pago y se amplió la suspensión de embargos por deudas.

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