Alejandro Melamed: "Lo humano es cada vez más importante"

Alejandro Melamed, director general de Humanize Consulting, planteó cuáles son los desafíos que surgen en el mundo laboral a partir del desarrollo de la inteligencia artificial. "La IA genera angustia. Hay un estudio reciente que dice que el 50% de los trabajos tiene posibilidad de ser impactado por la inteligencia artificial en los próximos 45 años", dijo.

"Hace once años, para enviar un mensaje de texto, la mayoría de nosotros tenía que apretar tres veces una misma tecla para poder tener la letra que quería", contó. Con este recuerdo, que despertó las risas del auditorio, el especialista en Recursos Humanos destacó que, en lo que respecta a la inteligencia artificial, la humanidad está en un momento similar al que se vivía hace once años con los teléfonos celulares, por lo que "es lógico" que esta tecnología genere más incertidumbres que certezas.

Más adelante, Melamed llamó a desmitificar el impacto negativo de las nuevas innovaciones. "A medida que la tecnología avanza, lo humano se vuelve cada vez más importante", aseveró. Aunque reconoció que "la sensibilidad que hay que empezar a tener con el tema es alta", llamó a convertir la angustia que genera la incertidumbre en oportunidades.

A modo de ejemplo, el especialista en Recursos Humanos habló del rol que la IA tiene hoy en la medicina. Un estudio de la Universidad de Harvard estableció que un ser humano tiene un margen de error del 3,5% en un diagnóstico de cáncer, mientras que, en la actualidad, la inteligencia artificial tiene un 7,5% de posibilidades de equivocarse. "Lo interesante es que los humanos combinados con la inteligencia artificial llegan a un margen del 0,5%", destacó, y agregó que "la manera en que el médico comunica es también gran parte de la cura que un paciente puede tener". Y dejó una reflexión: "La IA sin lo humano no sirve de nada. Es el humano quien termina generando las condiciones para que esta tecnología tenga el impacto que puede tener".

Además, Melamed también citó un informe del Foro Económico Mundial, en el que se refleja que, para 2022, se van a generar 133 millones de oportunidades laborales, pero, en paralelo, hay 75 millones de puestos "en riesgo".

Para captar estas nuevas "salidas laborales", el especialista en Recursos Humanos planteó la necesidad de modificar la manera en que las personas se forman y habló de la importancia del lifelong learning o educación permanente, es decir, la actitud de estar en aprendizaje constante más allá de las instancias educativas más formales.

"Los títulos se vuelven obsoletos cada vez más rápido. Parte de la reingeniería estará en entender cómo educar para impactar en el mundo del trabajo", evaluó Melamed, y aseguró que, a diferencia de lo que ocurría en el pasado, cuando una empresa contrataba a sus colaboradores a partir de lo que indicaba su currículum, ahora contratan por los valores y por lo que "esa persona puede hacer, no por lo que ya hizo".

Pero ¿qué es lo que se debe aprender? Melamed citó las tres alfabetizaciones que plantea el autor del libro La prueba del robot, educación superior en la era de la inteligencia artificial, Joseph Aoun: la alfabetización en datos, la alfabetización en tecnología y, fundamentalmente, la alfabetización humana, clave para "entender de qué manera podemos hacer que lo humano sea cada vez más relevante para que tenga significatividad".

"En su informe, el Foro Económico Mundial presentó un listado de competencias para 2022. La mayoría tiene que ver con el sentido común", dijo el especialista, y destacó que los argentinos están ("no por diseño, sino por las condiciones") muy preparados para entrenar el futuro que se viene. "El argentino se destaca por su pensamiento analítico, la innovación, la creatividad y la originalidad. ¿Cuántas universidades forman en esto?", cerró.