Consumo: arrancó el CyberMonday y las empresas esperan recuperar ventas a fuerza de ofertas y cuotas

Una nueva edición del CyberMonday, uno de los dos eventos anuales de descuentos que organiza la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) tendrá lugar desde hoy y hasta el miércoles próximo. Las expectativas de los organizadores y empresas participantes son optimistas, ya que vislumbran un mejor contexto económico que el de principios de año, con más cuotas sin interés y un mayor nivel de ofertas.

“En la edición del año pasado del CyberMonday, la gente quería comprar cualquier cosa en cuotas para sacarse los pesos de encima y las empresas estaban tratando de cuidar la mercadería porque no sabían si la iban a poder reponer y a qué precio después de diciembre. Entonces había un mercado de demanda, y este año es más un mercado de oferta. Las empresas tienen mercadería, tienen previsibilidad, también hay cuotas y por ende van a salir con todo a pelear por el cliente”, afirmó Gustavo Sambucetti, director institucional de la CACE.

En su opinión, lo que va a marcar el ritmo de esta decimosegunda edición va a ser cuánta disponibilidad de dinero para gastar tengan los clientes, pero señaló que un dato auspicioso es que el tráfico en el sitio oficial del evento ya es un 70% mayor al de la antesala de la jornada del año pasado. “Hay interés y, en general, es un buen predictor de lo que puede ser la demanda”, agregó.

La CACE compartió dos datos con respecto a la facturación el e-commerce en lo que va del año. Uno en ocasión del Hot Sale, que se realizó entre el 13 y el 15 de mayo pasado y mostró un incremento por encima de la inflación, y otro para el total del primer semestre, que mostró un crecimiento inferior al alza de precios. Es decir que, si bien el primer semestre no fue bueno, desde el Hot Sale las ventas empezaron a mejorar.

En este sentido, Andrés Zaied, presidente de la CACE y gerente de Canales Digitales de la nueva cadena de electrodomésticos On City, dijo que el objetivo sería en principio vender en unidades como en el Hot Sale. En ese entonces, hubo 11 millones de productos vendidos, un 52% más que en 2023.

El gerente nacional de marketing de Cetrogar puso la vara más alta y dijo que buscan vender un 20% más de unidades que en el Hot Sale porque hay un contexto más favorable. “Hay bancos con más cuotas sin interés, mayor nivel de ofertas y un mercado que ya no está en caída constante semana a semana, sino que fluctúa. Y, por supuesto, seguimos con el objetivo de tomar mercado siendo agresivos con la propuesta comercial”, explicó.

Más allá de esto, dijo que su eslógan para el evento es “ofertas reales”, y ofrecen descuentos del 40%, algo que no es común en el rubro. Según los organizadores, el descuento promedio del evento estará alrededor del 25%, pero con categorías y productos con rebajas de hasta 40 o 50%. Y, más allá de los descuentos que hagan las marcas, también va a haber descuentos y reintegros adicionales con distintas billeteras y bancos y hasta 18 cuotas sin interés.

“Las cuotas van a ser el motor del evento. Entendemos que los consumidores hoy eligen el pago a plazo en lugar de una oferta de precio. Nuestras expectativas para el Cyber son estar 10% por arriba del evento del año pasado con varias novedades en refrigeración”, señaló por su parte Mariano Vranjican, gerente de producto de Electrolux.

Por otro lado, Pablo Aperio, director de Travel Services, dijo que encaran un fin de año “con el valor de un dólar más accesible, algo que favorece a que más gente se anime a viajar al exterior”. En este sentido, “Brasil es el destino que en precio y propuesta de playa puede desafiar a los destinos del país. Las ventas a Brasil se anticiparon al CyberMonday y creemos que justamente este evento va a terminar de consolidar esta tendencia”, apuntó.

Este año participan del CyberMonday más de mil empresas y hay récord de marcas participantes en los rubros Viajes, Salud y belleza, Deportes, Indumentaria y Calzado, Hogar, Motos y Autos. En cuanto a las ofertas, desde hace tres años se habilitó la “omnicanalidad”, es decir, que los descuentos no son solo online, sino que muchas empresas extenderán los beneficios a sus sucursales físicas.

• Facturación del Hot Sale: En el primer evento de este año se concretaron ventas por $346.000 millones, un crecimiento del 301% en facturación en comparación con el Hot Sale 2023. El valor superó a la inflación del período (289,4%).
• Primer semestre: En los primeros seis meses del año, el comercio electrónico registró una facturación de $8.555.918 millones, lo que representó un aumento del 248% frente al primer semestre de 2023. En el mismo período, la inflación fue del 271%, es decir que la variación se ubicó por debajo del alza de precios.
• Descuento promedio: 25%, pero con categorías con rebajas de hasta el 40 o 50%
• Cuotas: hasta 18 sin interés

Por María Julieta Rumi

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