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Una nueva forma de linkear el medio físico con el virtual
Ricoh presentó una aplicación para rastrear información desde una foto
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El cuadrado con puntos negros y blancos era, cuando irrumpió en la calle, un jeroglífico extraño al pie de las publicidades. En un par de años, el código QR -así se llama- se volvió familiar a un público cada vez más provisto de teléfonos inteligentes. Ahora, la tecnología dio un paso más.
La compañía global de origen japonés Ricoh, especializada en soluciones de impresión digital y servicios de IT, lanzó una aplicación que permite linkear imágenes con información online , sin la mediación de códigos. La captura de una imagen basta para establecer la conexión entre el mundo físico y el de la Web. La aplicación, creada en Asia, fue lanzada hace algunos meses en Europa y llegó recientemente a la región, donde se presentó en la Argentina, Brasil, México y Colombia. Actualmente la aplicación se encuentra disponible sin costo en la App Store y en la Google Play, para iPhones y móviles con sistema operativo Android, respectivamente. Una vez instalada, esta nueva tecnología de búsqueda visual denominada Clickable Paper funciona de forma sencilla: los usuarios toman una fotografía con su dispositivo móvil -sea un smartphone o una tableta- a una imagen preparada para el uso de esta tecnología (e identificada con el logotipo) en soporte papel o digital.
El sistema vincula directamente al usuario con la información online . La foto captada por el aparato puede ser una imagen entera o parte de ella, y eso conduce a un contenido alojado en la nube, ya sea un sitio de Internet, un video, redes sociales u otros.
De este modo, sintetiza Leonardo Skef, ingeniero de soluciones para impresión de producción de Ricoh Argentina, "la tecnología permite la interacción del medio físico y digital a través de un dispositivo inteligente". Los soportes pueden ser de papel, por ejemplo, revistas, libros, folletos, o digitales, como la pantalla de una computadora.
En cuanto a su aplicación, el Clickable Paper constituye una herramienta útil para el marketing y la publicidad. El sistema permitiría planificar campañas en las que los consumidores o potenciales clientes tomen contacto con la marca a través de distintos medios. Por ejemplo, detalla Skef, el afiche de un festival de rock podría conducir al sitio web donde obtener las entradas. O, si el usuario enfoca la fotografía en la imagen de un artista en particular, la aplicación podría conducirlo a su biografía o a sus videos en YouTube. Algo parecido se implementó en el Teatro Real de Norwich, en el Reino Unido.
Los usuarios particulares pueden descargar otra aplicación para Android y para iOS que tiene funciones similares. Se trata de Goggles, una herramienta de Google mediante la que puede rastrearse información online a partir de una foto de una marca, un objeto o un texto.
Según los impulsores del Clickable Paper, la aplicación da lugar a un tipo de marketing personalizado, capaz de enriquecer estrategias de fidelización. "Un banco podría enviar a un segmento de sus clientes una publicidad adjunta, por ejemplo, de un partido de tenis. Desde ese papel, se podría mandar al cliente una oferta personalizada, donde, como premio, pueda adquirir las preventas", ejemplifica Skef.
La firma con sede en Tokio comercializa la app por medio de distintos acuerdos que pueden relacionarse, por ejemplo, la tasa de respuestas que obtengan los avisos basados en esta tecnología. El lanzamiento responde a una tendencia en las tecnológicas fuertes en hardware, que matizan su negocio con soluciones de servicios.
