Se olvidó el celular en el aeropuerto y el piloto hizo una maniobra nunca antes vista para recuperarlo

Un piloto de Soutwest Airlines se convirtió en el héroe inesperado de un pasajero al colgarse por la ventanilla de la cabina. El profesional a cargo se estiró para poder recuperar el teléfono celular de un ocupante en su vuelo. Para ese momento, el avión ya había salido de la puerta de embarque y se preparaba para el despegue. La tripulación de la compañía del aeropuerto de Long Beach no se quedó atrás y se apresuró a llegar con el capitán. Toda la situación quedó registrada en un video.

El suceso sorprendió, dado que la escena que dejó es muy poco frecuente. El escenario exacto ocurrió en un vuelo reciente de Southwest en California, cuando la tripulación colaboró con el capitán para devolver el dispositivo a través de la ventana.

Cuando la aeronave estaba en la pista, un pasajero que esperaba embarcar en otro vuelo vio un detalle que le llamó la atención: había un teléfono celular en la zona de las puertas, confirmó un portavoz de Southwest. En un acto de honestidad y para que el celular pudiera regresar con su dueño, la persona lo llevó a un agente de operaciones y le dijo que el propietario ya había subido al avión.

Lejos de optar por dejar el teléfono en objetos perdidos o en cualquier otro departamento, los agentes del aeropuerto lo entregaron al personal de tierra. El camino de éstos siguió hasta llevarlo con el capitán justo antes del despegue, según compartió la aerolínea en Facebook.

Con el video que mostraba al piloto en su mejor esfuerzo de alcanzar el dispositivo y al personal de tierra turnándose para dar los saltos más arriba, compartieron el momento. De fondo, se alcanzaba a escuchar cómo los pasajeros celebraban cuando la misión se concretó con éxito.

“Nos encanta ver los esfuerzos de buena voluntad de nuestros empleados que ayudan a un compañero pasajero”, señaló un portavoz de Southwest en una declaración enviada a Nextar: “Nos sentimos orgullosos y agradecidos de ver a nuestro equipo ayudar”, agregó.

Los usuarios de redes sociales aplaudieron los reflejos del piloto: “Fue genial que hicieran ese esfuerzo adicional”, escribió uno. “Hablando del servicio al cliente”, destacó otro.

Uno más bromeó en la publicación sobre su propia historia: “Ojalá alguien hubiera hecho eso por mí y me hubiera empujado por la ventanilla del avión”, compartió este pasajero que seguramente no logró llegar a su vuelo en Southwest.

Este 16 de noviembre, la aerolínea anunció otra ruta en sus ofertas de vuelo desde el aeropuerto de Long Beach, que estará disponible a principios del siguiente año, según informó Long Beach Business Journal.

De esta manera, a partir del 5 de enero, la aerolínea ofrecerá un vuelo diario sin escalas entre el aeropuerto de Long Beach y Salt Lake City.

Southwest, con sede en Dallas, Texas, abrió su servicio en Long Beach en 2016 y desde entonces ha aumentado la presencia en el aeropuerto. Este anuncio se produjo cuando tomó la decisión de eliminar dos rutas del aeropuerto John Wayne en el condado de Orange: una del Aeropuerto Internacional Midway de Chicago y la otra del Aeropuerto Internacional de Salt Lake City.