Usuarios reportaron problemas en la red de Movistar

Durante la jornada, clientes de la operadora de telefonía móvil Movistar reportaron en las redes sociales que registraron problemas de señal, así como de conexión con las redes de datos 3G y 2G, en diversas áreas de la ciudad y la provincia de Buenos Aires.

Durante el día se desconocía el motivo del problema. No fue hasta las 21 que la compañía publicó un comunicado en el que reconoció la situación. "En el día de la fecha se registraron inconvenientes aleatorios en un equipamiento ubicado en la central Barracas. Este equipo cursa comunicaciones de voz, SMS y datos de algunos clientes, que en estos momentos se ven afectadas por una situación de congestión al intentar realizar llamadas en forma reiterada", informó.

Movistar aseguró que personal de la empresa trabaja en el lugar para restablecer el servicio y pidió "disculpas por los inconvenientes ocasionados".

Poco después de las 21, el servicio volvió a la normalidad.

Antecedentes

En octubre pasado ocurrió algo similar cuando usuarios de Movistar se quejaron por la falta de señal. En ese momento, desde la compañía confirmaron los problemas. Las fallas no habían sido generalizadas, sino que habían tenido lugar en zonas específicas del área metropolitana.

En esa ocasión, el Ministerio de Planificación nacional intimó a la operadora a que restituir el servicio a los usuarios afectados y le exigió que "tome todas las precauciones necesarias para evitar la reiteración de estos inconvenientes".

En 2013 la Secretaría de Comunicaciones había multado en 7,5 millones de pesos a Personal por una caída similar de su servicio; Claro y Movistar también tuvieron desperfectos durante 2012, aunque de mayor impacto; en el caso de Claro se debió al corte de una conexión de fibra óptica en una obra; en el de Movistar, el apagón de su servicio por varias horas implicó una multa de 190 millones de pesos .

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