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Alianza regional entre HP y DHL
Para la entrega de repuestos críticos
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Luego de finalizar su fusión con Compaq en mayo último, la firma global norteamericana de productos informáticos Hewlett-Packard (HP) puso en marcha una estrategia para ganar calidad y reducir sus costos en las entregas de partes.
Con este propósito, decidió tercerizar la distribución de piezas críticas en 11 países de América latina -que empleaban sistemas diferentes entre Compaq y HP- en un sólo operador. La elección en la región (y en países de Asia-Pacífico) recayó en la firma de transporte aeroexpreso y logística DHL, que se aseguró en el área un contrato por US$ 20 millones anuales, de los cuales US$ 500.000 se pagarán por los servicios de la Argentina.
Pero no sólo habrá beneficios para DHL, porque HP podrá disfrutar de ahorros por economías de escalas al delegar toda su distribución de partes en un solo proveedor. Esta baja de costos es de un 15%, lo que implica más de US$ 3 millones de ahorro al año en la región que se amplía mucho más a escala mundial porque en otras regiones se aplicará una estrategia similar.
El gerente general de HP Services para la Argentina, Daniel Barmat, afirmó el jueves último que la Argentina será el primer país en poner en marcha el acuerdo internacional con DHL, que se terminará de instrumentar en la región a mediados de 2004. Desde el país, DHL también proveerá de repuestos a Uruguay y Paraguay.
Como parte de la alianza empresarial, HP inauguró un depósito de 3000 m2 dentro del centro de distribución de DHL, ubicado en el barrio porteño de Mataderos. En este predio, que tiene capacidad para distribuir 20.000 piezas al mes, almacenará su propia línea de repuestos de más de 15.000 ítems diferentes.
"Actualmente, tenemos un stock de US$ 8 millones y 100.000 partes en inventario", dijo Barmat y añadió que su empresa creció un 20% entre noviembre y abril últimos.
HP también inaugurará otros cinco espacios propios en centros de distribución de DHL en el interior.
En una hora
Por su parte, el gerente de la sucursal argentina de DHL, Rafael Schvartzman, enfatizó que existen distintas escalas de servicios. Se pueden recibir repuestos en una o dos horas cuando se trata de clientes en la Capital o Gran Buenos Aires. "Si el pedido proviene del interior disponemos de entrega urgente o servicios programados de entrega al día siguiente", señaló.
DHL también se encargará del traslado de piezas importadas al país y de la logística reversa, que incluye la recuperación de partes defectuosas para reparar.
La máxima celeridad en la entrega de piezas de HP se produce porque de ella puede depender, por ejemplo, la continuidad en el funcionamiento de cajeros automáticos o de servidores de redes de las empresas.
logistica@lanacion.com.ar
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