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Asistentes con formación integral
Lejos de la dactilografía, los planes de estudio buscan brindar una visión global de la organización
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Con programas que debieron ajustarse a los cambios sufridos por la profesión, las carreras de secretarias y asistentes brindan hoy la posibilidad de adquirir una visión integral de la empresa. Lejos de la dactilografía y la máquina de escribir, hoy se incluyen materias que van desde la comunicación empresaria hasta la psicología organizacional, pasando por la informática y el inglés.
Las modalidades, las materias y los títulos que se otorgan varían de acuerdo con cada institución, aunque en general en todas ellas los estudios tienen una duración de entre uno y dos años lectivos.
Propuestas renovadas
En el Instituto Argentino de Secretarias Ejecutivas (IASE), la carrera de Secretaria Asistente Ejecutiva se dicta desde hace 37 años. Graciela Mc Loughlin, rectora de esta institución, explica las transformaciones que ha tenido el programa en todo ese tiempo y le adjudica un papel fundamental a la aparición de la computadora.
"El primer plan de estudios era muy técnico, casi eminentemente comercial -recuerda-. Cuando las tareas rutinarias fueron reemplazadas por la máquina, empieza a aparecer como una imagen más representativa de la empresa, a ocuparse más de ser un nexo entre las comunicaciones y de ser una coordinadora de información."
De esta manera, el programa del IASE cuenta con materias como gestión profesional y redacción empresarial, pero, además, la educación se complementa con asignaturas como fundamentos de administración, imagen y comunicación corporativa y psicología y comportamiento organizacional.
Así, entre las competencias que en el IASE aseguran son imprescindibles para el desempeño de este rol y que, por lo tanto, se proponen desarrollar, se encuentran el conocimiento del estilo y la cultura institucional, la predisposición para el trabajo en equipo y la administración eficaz del tiempo, así como técnicas de negociación y resolución creativas de problemas y la capacidad de tomar decisiones.
Además de esta carrera, en el IASE puede cursarse la de Secretaria Asistente Ejecutiva Bilingüe, para la que se requiere, además del título secundario, el dominio total del inglés. Por otra parte, también se dictan las carreras más específicas de Asistente en Recursos Humanos, Asistente en Relaciones Públicas y Ceremonial y Asistente Pymes. También se brinda la posibilidad a todas las egresadas de acceder anualmente al Certificado de Actualización de Estudios, con objeto de renovar los conocimientos adquiridos.
Desde el próximo año
En la Universidad de Belgrano, los cambios también llegaron. Así, a partir del ciclo lectivo del próximo año, podrá cursarse la carrera de Asistente Gerencial, con un programa que modifica el anterior de Secretariado Ejecutivo. El director de esta nueva carrera, Jorge Eduardo Galimberti, cuenta que se agregaron materias como técnicas de expresión oral y escrita y psicosociología de la organización.
"Entendemos que la asistente gerencial es la que comunica las decisiones y los mandatos del gerente, y debe entender cómo es el comportamiento entre las personas y cómo transmitir este tipo de información es muy importante", afirma Galimberti.
De esta manera, entre los objetivos generales de esta carrera se encuentra preparar secretarios capaces de manejar con fluidez y tacto las relaciones tanto con clientes y proveedores como con funcionarios de la misma o de otra empresa.
Con 16 materias cuatrimestrales para cursar en dos años, el programa cuenta también con tres niveles de inglés y de computación, elementos imprescindibles para una asistente.
Organización de empresas, comunicación empresaria, Relaciones Públicas, protocolo y operatoria bancaria completan el plan de estudios. Además, el seminario de integración, que se realiza en la última etapa, propone resumir toda la actividad que compete a una secretaria.
En etapas
En el OTT College existe la posibilidad de cursar en etapas. Así, al finalizar el primer año de cursada se obtiene el título intermedio de Asistente Bilingüe de Negocios y al terminar el segundo ciclo se consigue el título oficial de Técnico Bilingüe en Administración. Para una tercera instancia, esta institución mantiene convenios con distintas universidades, gracias a los cuales se pueden continuar los estudios para licenciaturas en Relaciones Públicas, Administración de Empresas o Comercio Exterior.
Al tratarse de carreras bilingües, es requisito para el ingreso aprobar un examen de inglés. Sin embargo, Patricia Ott, vicepresidenta de la institución y directora de la carrera, cuenta que en el caso de no superarse esta instancia está abierta la opción de cursar solamente las materias en castellano, y mientras prepararse para volver a rendirlo.
"Diseñamos nuestros planes de estudio de acuerdo a lo que vemos que necesitan las empresas", cuenta Ott. Así, las materias se dividen según tres áreas: bilingües, administrativas y afines.
Educación virtual
El e-learning también llegó para la capacitación de las secretarias y asistentes. Así, en el campus virtual de Ubanet se puede obtener el Certificado de Secretariado Ejecutivo, que tiene una duración aproximada de entre 3 y 5 meses, de acuerdo con el ritmo de estudio de cada persona.
Gabriel Boero, gerente de Marketing de esta empresa, cuyos programas educativos son elaborados por profesores de la Universidad de Buenos Aires, explica que el certificado está compuesto por 5 materias: marco legal de la empresa, administración general, administración de personal, redacciones y presentaciones y comunicación, Relaciones Públicas y protocolo.
Además, existe un tutor al que se le puede hacer consultas on line y que monitorea el nivel de actividad de cada uno de los alumnos, convirtiéndose en un soporte que hace la cursada más fluida.
Según Boero, uno de los objetivos que plantea este certificado es brindar conocimientos con una transferencia muy cierta al mercado laboral.
En cuanto a quiénes son los que prefieren esta modalidad, el gerente de Marketing cuenta: "Es gente que trabaja, que no ha tenido la posibilidad de estudiar alguna carrera universitaria y que identifica que necesita capacitarse para encontrar nuevas oportunidades o para poder mantener lo que ha obtenido".
En materia de educación virtual, el IASE incorporó a partir de este año la posibilidad de cursar todas sus carreras de forma on line. "Se reproducen las mismas condiciones que en el sistema presencial, con el mismo plan de estudios y las mismas exigencias", asegura Claudio Piazza, coordinador docente del instituto.
Datos útiles
Secretaria Asistente Ejecutiva. Asistente Bilingüe de Negocios - Técnico Bilingüe en Administración. Asistente Gerencial. Certificado Ubanet en Secretariado Ejecutivo. Título: Secretario Administrativo. Título: Secretariado Ejecutivo Universitario. Título: Secretariado Administrativo - Secretariado ejecutivo Bilingüe. Título: Secretariado Ejecutivo. Título: Secretariado Ejecutivo
IASE: Secretaria Asistente Ejecutiva
Duración: 9 meses.
Informes: 4816-5284/6239. En San Miguel, 4451-8189, http://www.iase.com.ar
OTT College: Asistente Bilingüe de Negocios - Técnico Bilingüe en Administración
Duración: 1 y 2 años, respectivamente.
Informes: 4792-1958, http://www.ott.edu.ar
Universidad de Belgrano: Asistente Gerencial
Duración: 2 años.
Informes: 4788-5400, http://www.ub.edu.ar
Ubanet: Certificado Ubanet en Secretariado Ejecutivo
Duración: entre 3 y 5 meses.
Informes: http://www.ubanet.com.ar
Universidad Nacional de Misiones: Título: Secretario Administrativo
Duración: 2 años.
Informes: http://www.fce.unam.edu.ar
Universidad Champagnat (Mendoza): Título: Secretariado Ejecutivo Universitario
Duración: 2 años.
Informes: http://www.uch.edu.ar
Universidad Católica de Cuyo: Título: Secretariado Ejecutivo
Duración: 2 años.
Informes: http://www.uccuyo.edu.ar
Universidad Adventista del Plata (Entre Ríos): Título: Secretariado Administrativo - Secretariado ejecutivo Bilingüe
Duración: 2 y 3 años, respectivamente.
Informes: http://www.uapar.edu
Universidad Católica de Salta: Título: Secretariado Ejecutivo
Duración: 2 años.
Informes: http://www.ucasal.net
Universidad del Norte Santo Tomás de Aquino (Tucumán): Título: Secretariado Ejecutivo
Duración: 2 años.
Informes: http://www.unsta.edu.ar
Por Daniela Dborkin
