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Management del nuevo siglo
Por JAMES W. CORTADA (Editorial Prentice Hall, 211 Págs.; 22 pesos)
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Internet transformó las comunicaciones y en el seno de las organizaciones modificó funciones, responsabilidades, necesidades de conocimiento y formación de cuadros medios y bajos. Management del nuevo siglo apunta a reconocer los lineamientos de estos cambios. Según su autor, James W. Cortada, la gestión y administración en esta era tiene las siguientes características: n Si en un comienzo los trabajadores debían realizar tan sólo las tareas descriptas en función de su cargo, hoy es común otorgarles poder para tomar decisiones sobre el funcionamiento del sector.
- El sistema de redes permite además contactar a personas distantes y conocer sus respuestas y opiniones en forma inmediata.
- Los deberes y responsabilidades de la gestión no cambian sustancialmente, pero se debe aprender a operar en una organización que se mueve mediante procesos.
- Los trabajadores del conocimiento aumentan en las organizaciones en las cuales la complejidad del trabajo se expande.
- Empleados y directivos adquieren experiencia en la aplicación de actividades coordinadas.
- Los programas de gestión del conocimiento permiten mejorar la calidad de la información disponible y compartirla por medio de unidades de operación.
