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Un programa de descuentos y regalos sólo para empleados
Es una manera de mejorar el clima laboral e incentivar el compromiso y la productividad del personal
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Otorgar descuentos atractivos en los ramos comerciales más variados, sorprender con regalos en fechas clave y mimar con invitaciones para espectáculos o coquetos restaurantes son acciones que encaran muchas compañías para mantener la fidelidad del cliente y, de paso, complacerlo con gratas atenciones.
Con algunas variantes, Ashiwea Club -joven empresa dirigida y gestionada también por jóvenes profesionales- propone, justamente, una iniciativa de este tipo, con la diferencia de que no está destinada a los consumidores habituales, sino a favorecer al personal de las empresas.
Por medio de la implementación de este programa, ideado para completar el sistema de beneficios que las compañías destinan a sus recursos humanos, ya son más de ocho mil los empleados que gozan de los privilegios que concede el novedoso club. "Es una herramienta más para las empresas que procuran mantener una buena relación con el empleado y mejorar el clima laboral, así como incentivar el compromiso y la productividad de sus colaboradores. Y a la gente le resulta interesante, porque percibe un incremento real en su poder de compra. Además, entre los empleados, aun entre quienes no utilizan el beneficio, también acrecienta la imagen positiva de la compañía", afirma Sebastián Crespo, director de Ashiwea Club.
Entre las empresas que aplican el sistema figuran "United Airlines, Terra, Monsanto, SAP Argentina, Stradivarius, US Equities, Teleperformance, Revista Selecciones/Reader´s Digest e Hidalgo & Asociados", entre otras, detalla Crespo.
Provistos de un catálogo grande y otro en versión de bolsillo para mayor comodidad, y de la información difundida semanalmente vía e-mail con las actualizaciones de los comercios que se incorporan y las promociones ocasionales, los usuarios del club pueden elegir entre más de 500 opciones disponibles en 25 ciudades del país -además de las existentes en Montevideo y Punta del Este-, para usar la credencial y acceder a tentadores descuentos, que por lo general superan el 15% de la compra total y sin límites de uso.
Gastronomía, entretenimiento, salud y belleza e indumentaria dominan la oferta del catálogo, en el que también figuran promociones turísticas, suscripciones a revistas y hasta servicios de taxis, más algunos rubros vinculados con el universo infantil y el mundo hogareño. Una puntual tarjeta de saludo y el regalo para el día del cumpleaños de cada uno de los beneficiarios, más el correo virtual semanal, en el que se incluye un acertijo que propicia entre las mentes lúcidas que logran resolverlo el sorteo de premios especiales, completan la propuesta.
Desde la experiencia
"El programa lo aplicamos desde hace un año y está destinado a todos los empleados, porque nuestra intención es brindarle a la gente beneficios que puedan ser redituables en lo cuantitativo y cualitativo. Y si bien ya veníamos desde el área de Recursos Humanos con la práctica de buscar descuentos en los comercios -que aún seguimos manteniendo-, con la implementación de Ashiwea Club redoblamos la apuesta. Y, realmente, se nos facilita la tarea. Por otro lado, los empleados lo valoran mucho, y como además el club tiene un muy buen canal de comunicación, con las promociones semanales, la gente está siempre actualizada con la propuesta", dice Cecilia Ortega, gerente de Recursos Humanos de SAP Argentina.
Y entre los colaboradores de US Equities Realty también generó una respuesta positiva. "El mayor uso que se le dio al sistema hasta el momento está relacionado con los cines, porque se paga sólo un 60% de la entrada, y con restaurantes. También, muchos lo utilizan en gimnasios y otros comercios -detalla Jorge Barletta, director de Recursos Humanos de la compañía-. La gente lo recibió como un beneficio interesante, sobre todo para el tiempo libre. Y constituye una herramienta más para incentivar al personal."
Si se prefiere un plan más personalizado, Ashiwea Club también brinda soluciones particulares. "Según los objetivos y los límites que defina la organización interesada, realizamos un programa a medida del branding de la empresa. Así, el empleado recibe un newsletter semanal, un catálogo de beneficios y una cantidad de herramientas que para él forman parte de un programa de beneficios de la propia compañía, pero que está desarrollado por nosotros."
Cuidar con este tipo de beneficios la economía de los colaboradores en pos de retenerlos y mantenerlos conformes es una estrategia que tanto en épocas de crisis como de bonanza es bien recibida. Y si además está acompañada de otras destinadas al desarrollo profesional y personal, mucho mejor.
El espacio para crecer
"Tengo 31 años y soy el más viejo de la empresa", afirma orgulloso y risueño Sebastián Crespo, director de Ashiwea Club. Nacida en plena crisis -2002-, esta pequeña compañía sorteó las dificultades de la coyuntura y los errores propios de los comienzos, y crece sostenidamente.
"Hicimos la empresa a pulmón y nos costó dos años y medio llegar al servicio que ofrecemos hoy", dice.
Sin competencia conocida, Crespo advierte: "No inventamos la pólvora, pero encontramos un nicho para explotar. Desconozco que exista en el mercado una compañía como la nuestra. Al menos en la Argentina, salvo Ashiwea Club, no hay servicios de este tipo".
