Una intranet con estructura de portal

En la actualidad, las empresas saben bien que la comunicación interna debe ser una prioridad en la gestión, pero también tienen en claro que requiere de trabajo e inversión para que sea exitosa. La intranet es una de las herramientas que, con el desarrollo que logró la tecnología en los últimos años, está reemplazado o complementando houseorgans y carteleras.

En el caso del grupo Techint, fueron un poco más allá todavía y decidieron que lo indicado para comunicar a sus empresas que tienen sede en distintos países era un portal, el Techint Today, cuyos contenidos son generados por las diferentes compañías y luego coordinados por un equipo de editores.

Con un formato similar al de un diario, el portal tiene actualización constante e incluye resúmenes de noticias de política y economía, informaciones sobre el grupo, las notas publicadas en distintos medios sobre las compañías que integran Techint, entrevistas a directivos de la organización y también una sección de servicios útiles para el personal residente en el exterior.

Esta herramienta de comunicación tiene unos 15.000 potenciales usuarios y registra actualmente un promedio diario de accesos de 1200.

Cada uno en su idioma

Una de las primeras cosas que sorprende cuando se observa la home del portal es encontrar entre una mayoría de información en español, una noticia en portugués o una entrevista en italiano.

"Justamente una de las decisiones más difíciles a la hora de poner en marcha Techint Today fue la del idioma. Somos un grupo latinohablante y no queríamos elegir como lengua común el inglés, con el que la mayoría no se siente representado", explica Mario Galli, director corporativo de Comunicaciones de Techint.

Entonces, para que todos se sintieran parte de este portal, cualquiera que fuera el idioma que hablaran, se decidió que, excepto algunas informaciones básicas que están traducidas a otras lenguas, la mayor parte de las notas se publique en el idioma del país que las genera.

De ahora en más, el proyecto es que Techint Today siga creciendo para que todos los empleados puedan estar comunicados e interiorizados de la marcha de las distintas empresas del grupo.

Un medio valido frente a la emergencia

Un ejemplo interesante, y también un desafío para editores y técnicos, fue el del 11 de septiembre de 2001, día de los atentados a las Torres Gemelas y al Pentágono. "Ese día era muy difícil informarse por Internet, que estaba saturada, y nuestra gente pudo seguir los acontecimientos or medio del portal y conocer también la situación de todos los empleados que trabajan en las oficinas de los distintos países.

Además, los días siguientes sirvió también para dar información sobre la reprogramación de los viajes corporativos", cuenta Galli.

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