Los shoppings ganan con los clientes extranjeros

A falta de clientes argentinos, los principales shoppings porteños parecen haber encontrado en el turismo extranjero la tabla de salvación en un año que se perfilaba como uno de los peores de su historia.

Según datos del Instituto Nacional de Estadística y Censos (Indec), en mayo, los grandes centros de compra registraron una caída del 11,7% en sus ventas respecto del mismo mes del año pasado. Pero en Alto Palermo Centros Comerciales -propietario de los principales shoppings porteños- afirman que la tendencia se empezó a revertir en las últimas semanas gracias a la llegada de los compradores de Chile, Uruguay y Brasil.

"Hoy estamos entre un 12 y un 15% en ventas por encima del año pasado, y sabemos que si no fuera por los turistas extranjeros estaríamos un poco por debajo de 2001", expresó Daniel Elsztain, gerente de marketing de la empresa, que controla, entre otros, Alto Palermo, Abasto, Paseo Alcorta y Patio Bullrich. El ejecutivo sostiene que los turistas extranjeros ya representan en promedio un 20% de las ventas de sus shoppings, aunque en algunos casos, como Patio Bullrich o Alto Palermo, el porcentaje trepa al 30 por ciento.

Los chilenos encabezan el ranking de compradores, seguidos por los uruguayos, aunque con la llegada de la nieve se esperan los contingentes de brasileños, que antes de viajar a Bariloche hacen una parada en Buenos Aires. "Para los chilenos, el shopping preferido es Patio Bullrich porque buscan marcas internacionales, mientras que los uruguayos son más conocedores del mercado argentino y se vuelcan a Alto Palermo porque procuran marcas locales", dijo Elsztain.

Para aprovechar la llegada de los turistas con dólares, Alto Palermo mandó imprimir 200.000 mapas de la ciudad de Buenos Aires en los que figuran destacadas las ubicaciones de sus shoppings. Además, cerró una serie de acuerdos con los principales hoteles porteños para trasladar gratis a los turistas y está instalando casas de cambio propias en sus centros comerciales. "Comenzamos por Abasto y Alto Avellaneda, y próximamente vamos a abrir casas de cambio en Alto Palermo, Patio Bullrich y Paseo Alcorta", comentó el directivo.

Pero el proyecto más importante que tiene la empresa es el lanzamiento de una nueva tarjeta de débito en dólares, Cash Dólar, que se comercializará entre turistas extranjeros y argentinos. "Recién hemos terminado con las pruebas piloto y estamos lanzando la tarjeta, que permite a cualquier cliente cargar dólares en su plástico, que se van debitando con cada compra al tipo de cambio vigente en el momento de la operación", manifestó Elsztain.

Por Alfredo Sainz

• Comunidad de Negocios

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