Servicios clave para actuar en casos de emergencias médicas

Germán Braña llegó a Cromagnon siguiendo un carro de bomberos. Las imágenes de esa madrugada todavía dan vueltas en su cabeza. Pero, como su compañero Federico Wainhaus, en el momento no se permitió más que en ser útil ante la emergencia. Lo mismo les ocurrió en la tragedia del avión de LAPA, que también los había encontrado trabajando para la Cruz Roja. Con los años, el desafío de mantener la cabeza fría mientras la adrenalina circula por el cuerpo se les volvió un hábito.

La crudeza de las experiencias y el paso por distintas tareas de coordinación y capacitación les dieron el impulso para dar el paso hacia un emprendimiento relacionado con la salud. Y la complementariedad de sus perfiles terminó de moldear la sociedad: Braña (31) es licenciado en enfermería y en comercialización, y posee un posgrado en emergencias; Wainhaus (34) estudió Administración y se especializó en dirección de empresas. Con la meta de independizarse crearon hace poco más de un año APEX, una firma que brinda servicios para la prevención y respuesta ante emergencias médicas.

La traducción práctica del enunciado anterior tiene varias puntas. La primera es la provisión de desfibriladores cardíacos para espacios privados como empresas, hoteles o cualquier sitio donde se concentre una cantidad de personas. "La idea surgió por una consulta, luego de una charla de capacitación en un lujoso hotel porteño. Alguien nos preguntó si los desfibriladores se alquilaban, así podrían tercerizar su mantenimiento, como hacía esa cadena con otra cantidad de servicios", relata Braña.

¿Por qué no hacerlo? "La novedad -completa Wainhaus- es lo que diseñamos en torno a la primera idea de alquilar los aparatos en comodato. Se trata de solucionar las necesidades relacionadas. Además de tener un desfibrilador y hacer un seguimiento para que tenga un funcionamiento óptimo, hay que saber cómo actuar y cómo dar un masaje cardíaco, algo complementario en caso de un paro." APEX se ocupa también de hacer una evaluación periódica sobre el personal a cargo.

La modalidad de contratación es mediante la firma de contratos bianuales con pagos mensuales de entre 2000 y 2500 pesos. Los aparatos importados, que están disponibles incluso para aquellos que deciden adquirirlo aisladamente, tienen un costo que ronda los US$ 3000 más IVA. "De todos modos, nos orientamos a las buenas prácticas, a poder dar un valor agregado, y por eso apuntamos a sectores no especializados, como los hoteles que tienen interés porque responden a estándares internacionales en lo relacionado con la salubridad de sus huéspedes", señala Federico.

Los clientes actuales, sin embargo, provienen de diversos ámbitos. Además de hoteles, laboratorios, colegios y call centers adoptaron el servicio y elevaron la facturación desde el despegue con $ 20.000 de ahorros. Este año son mayores las expectativas de extender el negocio, incluso fuera del nicho al que pensaban enfocarse. "En enero se aprobó la ley 4047 de la ciudad de Buenos Aires, que obliga a las organizaciones con concurrencia masiva a contar con desfibriladores automáticos y personal entrenado en reanimación cardiopulmonar. Esto crea una necesidad que hasta ahora habíamos intentado fomentar con responsabilidad social y salud ocupacional", explica Federico.

En la Argentina, dicen los emprendedores sobre la base de estadísticas públicas, fallecen cerca de 30.000 personas al año por muerte súbita cardíaca. "El 70% de esos episodios ocurre fuera del hospital", amplía Braña. Si la desfibrilación es inmediata, dentro de los tres primeros minutos, las posibilidades de supervivencia son altas.

Otra de las patas de la prevención y asistencia está relacionada con los eventos. El cruce de gestión y primeros auxilios se da, por ejemplo, en recitales como el último del Indio Solari, que tuvo lugar en noviembre en Tandil. El operativo médico requirió subcontrataciones de ambulancias, socorristas, médicos, enfermeros y todo un trabajo de logística y coordinación para las derivaciones a hospitales.

La firma lanzó en marzo último otro tipo de producto: la certificación cardiorresponsable diseñada sobre la base de estándares internacionales. Consiste en preparar los espacios evaluando la cantidad de personas que asisten y su perfil, el área geográfica y las actividades que alberga. Al diagnóstico sigue un plan de respuesta y una posterior auditoría de la eficacia del sistema.

Por Luján Scarpinelli

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