Una droguería de remedios genéricos para las farmacias

Cuando se sancionó la ley de medicamentos genéricos, Mariano Manis y Esteban Wolf vieron una oportunidad, avanzaron en esa dirección y crearon Progen, la primera droguería de genéricos, que este año facturará $ 16 millones.

Los socios no son novatos en el arte de emprender. Antes, Wolf había armado Plus Time y luego se sumó Manis, pero la posibilidad de ingresar en un nuevo mercado, que en el mundo genera millones, los tentó lo suficiente como para empezar un nuevo proyecto en 2003.

"Cuando salió la ley, los laboratorios no tenían una droguería exclusiva de genéricos que funcionara como un canal con las farmacias. Hicimos una investigación de mercado para conocer bien el tema y nos decidimos a abrir Progen, que definimos como una empresa de servicios para el farmacéutico", contó Wolf, que es uno de los emprendedores de la Fundación Endeavor.

"Invertimos primero 700.000 pesos para habilitar la firma, comprar los sistemas y maquinarias, formar el call center y delinear la logística. Armamos una cartera de 17 laboratorios y un centro de distribución. Toda la puesta en marcha demandó más de un millón de pesos", agregó Manis. De acuerdo con el dúo, el mayor desafío de la compañía fue cambiar el concepto del negocio, ya que en vez de esperar a que el farmacéutico haga el pedido la compañía lo llama para consultarle lo que necesita.

Con un call center atendido por 35 telefonistas, Progen se comunica diariamente con 5000 farmacias, y como trabaja con stock y canales definidos no importa la cantidad de los pedidos, sino la posibilidad de satisfacerlos.

"Si nos piden sólo una caja de un producto se lo llevamos igual, porque armamos una estructura de costos que nos permite hacerlo. Las otras firmas que no trabajan únicamente con genéricos entregan sólo en cantidad. Cada paquete que entregamos lo trabajamos con envasado al vacío para evitar cualquier tipo de manipulación", destacó Wolf, de 33 años.

"Muchos nos tildaron de locos por dedicarnos sólo a un tipo de medicamentos, pero para nosotros es un negocio, en especial cuando vemos el avance de los genéricos en el mundo", agregó.

En su aventura por el mundo de los genéricos, los socios quieren dejar huella y educar a la población en el consumo de estos productos, "que las mismas farmacias dirigieron a la gente de bajos recursos cuando internacionalmente los consumen todas las clases sociales".

"Por eso lanzamos una revista del sector, para ofrecer más información sobre los genéricos. También armamos un plan de fidelización para los clientes, con sorteos y premios", detalló Manis, de 27 años.

La propuesta de los emprendedores logró seducir a las farmacias, y en su primer año de operaciones Progen facturó 233.000 pesos. La cifra trepó a $ 4,5 millones en el período siguiente, y el año último totalizó $ 7,2 millones.

Para este año, la firma proyecta ingresos por $ 16 millones por la llegada a nuevos distritos. Hoy opera en la Capital Federal, el conurbano bonaerense y en pocas ciudades de la provincia de Buenos Aires. El próximo paso es abrir centros de distribución y entregas en Mendoza, Córdoba, Santa Fe, Salta, Santiago del Estero y La Pampa. "Empezamos por los principales centros urbanos y después seguiremos avanzando. Vamos a ampliar las posiciones de call center de 35 a 110", dijo Wolf, que enfatizó que "la misión de Progen es que toda la población tenga acceso a estos medicamentos".

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