El anuncio del Uscis para quienes deban hacer trámites el 4 y 5 de diciembre: los sistemas afectados

El Servicio de Ciudadanía e Inmigración de Estados Unidos (Uscis, por sus siglas en inglés), encargado de procesar trámites migratorios, anunció que se llevará a cabo mantenimiento en sus sistemas electrónicos el 4 y 5 de diciembre de 2024. Durante este período, diversas herramientas y servicios en línea podrían no estar disponibles.

A través de un comunicado oficial, la agencia gubernamental aseguró que la interrupción solo será en el sistema electrónico conocido como CRIS. Estos mantenimientos son realizados de manera periódica con fechas establecidas e informadas previamente para mejorar las funcionalidades del sistema de interfaz de relación con el cliente.

El mantenimiento técnico comenzará el miércoles 4 de diciembre a las 23.50 hs (hora del Este) y concluirá el jueves 5 de diciembre a las 2 hs. Durante este periodo, los usuarios podrían enfrentar problemas al intentar acceder a herramientas clave del portal de Uscis.

Este trabajo es parte de las medidas rutinarias para garantizar que los sistemas operen con eficacia y seguridad. Sin embargo, podría causar inconvenientes a quienes planean realizar consultas o presentar solicitudes en línea.

La agencia advirtió que las siguientes herramientas y servicios en línea podrían presentar fallas o estar temporalmente inhabilitados:

• Estatus de mi caso: permite a los usuarios rastrear el progreso de sus solicitudes utilizando un número de recibo único.
• Consulta en línea (E-Request): herramienta utilizada para solicitar información sobre casos que enfrentan demoras o carecen de notificaciones.
• Cambio de dirección en línea: obligatorio para los residentes no ciudadanos, este servicio facilita el cumplimiento de los requisitos de notificación de cambio de domicilio.
• Tiempos de procesamiento: ofrece información sobre los plazos promedio para la resolución de diferentes formularios y solicitudes.
• Localizadores: incluye el localizador de médicos autorizados para realizar exámenes médicos de inmigración y el de oficinas cercanas para trámites presenciales.
• Presentación en línea: brinda a los usuarios la opción de completar y enviar ciertos formularios electrónicamente, con instrucciones para evitar errores comunes.
• Mi cuenta en myUSCIS: plataforma personalizada que ayuda a los solicitantes a gestionar su proceso de inmigración.
• Herramienta de Gestión de Solicitudes de Servicio (SRMT): permite al personal de USCIS registrar y transferir solicitudes no resueltas a los centros de servicio correspondientes.

La oficina recomienda a los solicitantes planificar con anticipación para minimizar posibles interrupciones en sus trámites. Las sugerencias incluyen:

• Realizar consultas o presentar solicitudes antes o después del periodo de mantenimiento.
• Guardar registros de sus formularios y números de recibo para facilitar el seguimiento posterior.
• Tener en cuenta que el mantenimiento está programado en un horario de baja actividad para reducir el impacto en los usuarios.

Las herramientas en línea del Uscis son utilizadas principalmente por:

• Solicitantes individuales: personas que buscan ajustar su estatus migratorio, obtener visas o solicitar la ciudadanía.
• Abogados y representantes acreditados: profesionales que gestionan trámites en nombre de sus clientes.
• Padres o tutores legales: representantes de menores que presentan solicitudes en su nombre.

Aunque las interrupciones serán breves, podrían afectar a usuarios que dependen de los servicios en línea para presentar documentos, rastrear solicitudes o cumplir con requisitos obligatorios, como la notificación de cambio de dirección.

En el comunicado, la agencia ofreció disculpas por cualquier inconveniente que estas interrupciones puedan causar y reafirmó su compromiso de garantizar que sus sistemas operen de manera eficiente para brindar un mejor servicio a sus usuarios.

El Uscis es la agencia federal encargada de gestionar los trámites migratorios en EE.UU. Desde su creación en 2003, ha trabajado para garantizar la seguridad y eficiencia en la administración de solicitudes de inmigración.

Con más de 19.000 empleados en más de 200 oficinas en todo el mundo, la oficina procesa millones de casos cada año, que incluyen:

• Más de 10 millones de nuevas solicitudes y renovaciones anuales.
• Emisión de visas basadas en empleo y entrevistas para solicitantes de asilo y refugio.

Las interrupciones técnicas en los servicios en línea programadas para el 4 y 5 de diciembre subrayan la importancia de planificar con anticipación al realizar estos trámites migratorios. Aunque el período de mantenimiento será breve, los usuarios deben estar preparados para posibles inconvenientes.