1
Cómo es el primer servicio de mensajería manejado íntegramente por mujeres
Run Baby nació hace poco más de tres meses; ofrece viajes totalmente monitoreados, prolijos y con motoqueras profesionales
1 minuto de lectura'
Las motos no tienen la mejor fama en Buenos Aires. Menos todavía las de mensajería que corren para cumplir objetivos muchas veces imposibles, pasando a toda velocidad entre los autos. Ante ese panorama, Paula Berlín pensó que era capaz de proveer un servicio diferente. Más seguro, sofisticado y manejado íntegramente por mujeres. Así nació Run Baby que funciona hace tres meses y medio.
Paula usa su moto como medio de transporte hace 12 años, en los que compartió semáforos con motoqueros de todo tipo. Mientras trabajaba como gerenta en un boliche, empezó a escuchar anécdotas sobre las fallas en el servicio de mensajería, que se sumaron a las infracciones y accidentes que veía en la calle a diario.
"Una empresa de telefonía contándome cómo se comía los dedos hasta que un celular llegaba a un cliente importante o un banco perdiendo papeles fundamentales sin tener a quién echarle la culpa me hicieron pensar en qué pasaría si lo hiciéramos de una manera impecable", cuenta Berlín a LA NACION.
El primer aspecto en el que decidió diferenciarse fue en la seguridad. Cámaras en cada moto, trackeo satelital y comunicación contínua con los clientes. "Hacés un viaje con nuestra agencia y tenés la tranquilidad en cada momento del camino". El segundo, contratar solo mujeres. Hoy tiene 4 conductoras y una administrativa de entre 24 y 50 años.
¿Por qué solo mujeres?
Quiero mostrar que podemos hacer algo común pero más cuidado. Estamos en la calle, manejando debajo de la lluvia, con frío o calor. Somos chicas normales, con actitud y ganas de laburar en un mundo que es más que nada de hombres. No estoy buscando mujeres sexys, sino que tengan carácter y se cuiden.
¿Qué hace que sea un servicio premium?
El servicio es más cuidado, las chicas tienen uniformes impecables, y las motos son nuevas y nuestras. Les doy más tiempo para cada viaje así llegan bien y no se ponen en peligro. Las volví locas para que manejaran con respeto.Eso y la seguridad hacen que salga un 25% más que una mensajería tradicional. Es caro, pero necesitamos solventar gastos sin matar al cliente.
¿Cómo fue la respuesta?
Muy buena. Nos pagan sin objeción porque entienden la diferencia. Hacemos cobranzas, trámites en bancos y tenemos cuentas mensuales además de mensajería instantánea. Hoy estamos buscando más conductoras porque el boca en boca funcionó muy rápido. La gente se impacta cuando ve a una de las chicas entrar bien presentada. Hace quedar bien al remitente. Nos llaman más mujeres que hombres y en la calle los motoqueros nos respetan mucho.
