Empresas fúnebres reclaman al PAMI

El velatorio, el recorrido hacia el camposanto y la inhumación suelen ser un momento difícil en la despedida de un ser querido. Pero saltear estos pasos del duelo por no contar con los recursos necesarios para garantizar una ceremonia digna es indescriptiblemente más doloroso.

Según datos de la Federación Argentina de Entidades de Servicio Fúnebre y Afines (Faesfa), casi 125.000 de los 250.000 argentinos que son inhumados por año reciben su último adiós en condiciones que no cubren las necesidades básicas. Esto es: se les brinda un sepelio que no sobrepasa las tres horas, un entierro humilde con destino a tierra y un cortejo que lejos está de incluir servicios de acompañamiento y coronas de flores.

Quienes en forma abrumadoramente mayoritaria padecen este destrato son los afiliados al PAMI, la obra social de jubilados y pensionados.

Este organismo es el cliente dominante del mercado por su elevado índice de contrataciones. Según se informó, demanda casi el 50 por ciento de las prestaciones del sector funerario. Sin embargo, lejos está de mantener una relación en buenos términos con las prestadoras. Y esto, por supuesto, repercute directamente en el servicio final que reciben los afiliados a la obra social.

Según denunciaron los empresarios agrupados en la Faesfa, el PAMI sólo paga un monto de 450 pesos por cada caso, cifra que, dijeron, no alcanza para cubrir un entierro digno.

"Esto es triste, pero real. Lo que reciben los pobres jubilados no es un servicio que se merece alguien que toda su vida estuvo haciendo aportes", expresó Rodolfo Langre, titular de una de las empresas que trabaja con la institución estatal. Por convenio, las 1300 cocherías que en todo el país prestan servicios para el PAMI deben brindar el retiro del extinto desde su lugar de defunción, facilitarle un féretro para tierra y abonar la gestoría de los trámites de defunción y de entierro.

"Lo que esto implica es que, en reiteradas ocasiones, los familiares del difunto deben pagar por los servicios restantes, como el velatorio o los coches de acompañamiento. Y, a veces, no están en condiciones de hacerlo, lo que a su vez implica que nosotros debamos responder por el Estado para dar un sepelio digno", relató el apoderado de la Faesfa en Buenos Aires, Sergio Rodríguez Oneto.

Consultado por LA NACION, el subinterventor del PAMI, Claudio Brandoni, reconoció que el monto destinado a este tipo de servicios es escaso.

"Yo creo que la partida que se destina a prestaciones fúnebres es baja, pero estamos haciendo estudios para aumentar los pagos", dijo, y agregó: "De todas formas, las cocherías no son fáciles. Cobran un plus por todo: desde agregar un auto más para los acompañantes hasta ofrecer un refrigerio a los deudos".

Estudio de costos

Según Rodríguez Oneto, una de las administraciones anteriores del PAMI solicitó a la Sindicatura General de la Nación que elaborara un estudio de costos para determinar el monto que tendría que abonarse para que los afiliados recibieran un servicio fúnebre promedio.

"El resultado fue de 950 pesos. Pero ellos lo desconocieron. Pagan la mitad de ese número y lo hacen tarde", dijo. "Y, por supuesto, el que más sufre por esto es el familiar más directo del beneficiario del PAMI, que debe esperar reunir el dinero para pagar la diferencia del servicio", continuó.

Otro de los reclamos de los empresarios fúnebres se relaciona con la demora en los pagos por los servicios brindados.

Según explicaron, el PAMI abona entre 90 y 120 días después de emitida la factura, a pesar de que debe hacerlo luego de concluido el primer mes.

"Eso es lo que dificulta mucho más el trabajo. Uno brinda el servicio y debe esperar para cobrar por un tiempo prolongado. Y, mientras tanto, ¿qué hace uno?¿Cómo sigue trabajando?", reflexionó Langre.

El reclamo fue minimizado en la obra social de los jubilados.

Desde la óptica del subinterventor, si bien existe esa demora en las liquidaciones, se trata de algo menor en comparación con lo que sucedía años anteriores.

"Podremos demorar 90 días, pero la verdad es que trabajamos a tiempo completo para llegar a emitir los 1300 cheques que hay que hacer. Nuestros empleados llegan a trabajar sábados y domingos para dar abasto", explicó.

"Además, gracias a la nueva administración, las empresas pueden adherirse por sí solas al PAMI sin tener que ser intermediadas por una administradora como Funeral Home, que demoraba mucho más tiempo en pagar, y lo hacía arbitrariamente", dijo Brandoni. El funcionario se refiere a la resolución 547 de 2000, una norma que eliminó los intermediarios del sistema de contratación y pago entre las prestadoras y la obra social.

Pero, a pesar de ello , de que desde julio del año último las prestadoras pueden trabajar con mayor libertad, los problemas continúan.

Piden que se salde una vieja deuda

Desde la óptica de los empresarios de pompas fúnebres, las cuentas pendientes que el PAMI mantiene con las funerarias no son pequeñas.

Las compañías de sepelios reclaman a la obra social de los jubilados y pensionados por un monto de aproximadamente 20 millones de pesos, que, dicen, les deben ser abonados por los servicios prestados entre enero de 1995 y septiembre 1996.

A pesar de que no se trata de una deuda contraída por la administración que actualmente conduce la institución, los empresarios fúnebres reclaman la liquidación de esos pagos.

"Los organismos públicos son organismos públicos, más allá de quién esté al mando. No es una deuda originada con esta administración, pero sí es un problema al que esta administración debe dar una respuesta. Y hasta el momento no se ha movido", afirmó el apoderado de Faesfa en Buenos Aires, Sergio Rodríguez Oneto. Al respecto, el subinterventor del PAMI, Claudio Brandoni, aseguró que el monto que se adeuda no es tan elevado como dicen los titulares de las cocherías. "Un decreto de la época de Alderete (Víctor) congeló las deudas y las mandó a verificación. Actualmente sólo se comprobaron deudas por un monto de 5 millones, porque los empresarios no presentan las documentaciones", enfatizó.

Por Lucas Colonna

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