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El gigante azul pasó por Venezuela
En una reunión realizada en Puerto La Cruz, la compañía desplegó tecnologías y estrategias.
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Aún hoy, cuando se habla de IBM, la mayoría de los usuarios suele seguir pensando en equipos grandes: en mainframes, en servers de capacidad ilimitada y otros recursos de hardware por el estilo. Actualmente, el 16% de los ingresos totales de la compañía liderada por Lou Gestner proviene del negocio del software. Esto significa unos 13.000 millones de dólares anuales. Una cifra que no deja de crecer a partir de las adquisiciones de Lotus en 1995 y de Tívoli en 1996.
En un acontecimiento realizado hace unos días en la caribeña localidad de Puerto La Cruz, en Venezuela, la División Software de IBM anunció a los medios especializados su estrategia para continuar incrementando su participación dentro del mercado regional. Su oferta, bautizada e-solution selling , se alinea en sintonía con la tendencia mundial de la empresa basada en una ubicación agresiva alrededor del concepto de e-business.
"América latina está experimentando una transformación económica que se origina en las políticas de liberalización y privatización de las industrias de los distintos gobiernos y da lugar a un mercado altamente competitivo, en continua evolución", destacó Massimo Bonciani, gerente general de los negocios de software para América latina. En pocas palabras, el e-solution selling incluye un programa para la fuerza de venta y para los socios de negocios de IBM en la región. ¿En qué consiste? Primero, mucha capacitación alrededor de los aspectos técnicos de Tívoli y Lotus, y no sólo en el diseño de soluciones, sino también en las tácticas necesarias para llegar mejor al cliente.
La gente de IBM sabe que no será fácil superar la oferta de competidores estratégicos como Microsoft o Computer Associates, pero su apuesta es apoyarse en los servicios globales de una compañía gigantesca, con una fuerte inversión a nuevos canales de distribución alternativos a partir de la red Internet.
Cuentan en su favor, además, con algunos datos concretos que los ubican muy bien en el mercado del trabajo en grupo, donde la base instalada de Lotus se duplicó por tercer año consecutivo. Ahora, acredita más de 25 millones de instalaciones y en el segundo trimestre de este año logró incrementar su número con 3 millones más. De hecho, la base total instalada de mensajes y correo de Lotus, incluyendo cc:mail y Lotus Domino trepa a los 40 millones. En cuanto a los productos para gestión de sistemas de Tívoli, han aumentado sus ingresos en 50 millones de dólares desde que la Big Blue adquirió la compañía por mil millones de dólares en marzo de 1996.
IBM también compite en el campo del procesamiento de transacciones, herramientas para estaciones de trabajo y, claro, su inefable sistema operativo: el OS/2 Warp, que es utilizado actualmente por el 33% de los bancos norteamericanos.
En total, el acontecimiento permitió que IBM demostrara con pruebas que, una vez más, la suma de las partes puede ser superior al todo. Y cuando se habla de una compañía de las dimensiones de IBM, hablar del todo es un tema muy serio.
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