Ya entregan turnos online en 13 hospitales públicos porteños
Para acceder, los vecinos deben crear un perfil en la web oficial del gobierno porteño; permite reservas y reprogramaciones
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LA NACIONÁngeles Castro
Los vecinos de la Capital ya pueden acceder por Internet a turnos médicos para consultorios externos en trece de los 33 hospitales públicos porteños. La oferta incluye hospitales generales y varios especializados, como pediátricos y oftalmológicos.
Para acceder a la plataforma de turnos online los interesados deben primero crear un perfil personalizado en el sitio oficial del gobierno porteño, www.buenosaires.gob.ar . Una vez abierta la cuenta personal, aparece automáticamente la opción "Turnos hospitales", según pudo constatar LA NACION.
Cuando se reingresa con posterioridad puede ocurrir que el sitio ya reconozca al usuario y muestre una frase de bienvenida, seguida del nombre ya registrado; en ese caso, para llegar al menú de turnos debe cliquearse en el nombre y elegir "ver perfil".
Curiosamente, la alternativa de turnos para hospitales online no está disponible en las solapas tradicionales para trámites de la web oficial "Sacá tu turno" y "Guía de trámites". Según explicó el secretario de Atención Ciudadana, Eduardo Macchiavelli, en el mediano plazo estas plataformas desaparecerán y la cuenta personalizada se convertirá en la vía única por la que cada vecino podrá canalizar todos sus contactos electrónicos con el gobierno. Hoy, distintos trámites se realizan por diversas plataformas.
Por el momento, los hospitales asociados al sistema de turnos médicos online son los hospitales generales de agudos Penna (Parque Patricios), Álvarez (Flores), Durand (Caballito), Fernández (Palermo), Rivadavia (Recoleta) y Ramos Mejía (Balvanera).
También, los hospitales de oftalmología Pedro Lagleyze (Villa General Mitre) y Santa Lucía (San Cristóbal); el de rehabilitación Rocca (Flores), y el de odontología Ramón Carrillo (Recoleta).
Asimismo, podrán solicitarse por la webturnos para especialistas en los centros de pediatría Maternidad Sardá (Parque Patricios), Ricardo Gutiérrez (Palermo) y Pedro de Elizalde (la ex Casa Cuna, en Barracas).
Macchiavelli anticipó a LA NACION que, progresivamente, se irán incorporando todos los centros de salud de la red pública. Pero evitó dar una fecha precisa porque, detalló, son necesarias adecuaciones de la infraestructura interna de cada hospital para ordenar la oferta de especialistas y darles conectividad.
La iniciativa es un desarrollo conjunto entre los ministerios de Salud y de Modernización, y la Secretaría de Atención Ciudadana.
Paralelamente, sigue disponible la alternativa de turnos telefónicos. Los pacientes con domicilio en la Capital pueden solicitarlos por la línea gratuita 147. Y los pacientes del conurbano, que todavía son mayoría en el sistema sanitario de la ciudad, tienen habilitado el 0800-99-2727.
"El lanzamiento de los turnos web pretende descongestionar el 147 y, en el largo plazo, que ambas plataformas -telefónica y online- permitan desterrar las colas en los hospitales de la ciudad para hacer más accesible el servicio de salud a los vecinos", indicó Macchiavelli.
La plataforma de turnos para consultorios externos online cuenta con una función de recordatorio para evitar el ausentismo de los pacientes y permite seleccionar, reprogramar e incluso cancelar los turnos reservados.
Para los 350.000 ciudadanos asociados al programa Cobertura Porteña de Salud (COPS), tiene una ventaja adicional: el médico de cabecera puede entregarle el turno para la próxima visita por medio de la oferta web antes de finalizar la consulta. Hasta ahora, los pacientes debían pedirlos posteriormente.
