Las empresas de tecnología sufren el efecto boomerang

Desde hace un tiempo las empresas de tecnología, informática y telecomunicaciones norteamericanas están viviendo un proceso que han dado en llamar efecto boomerang.

La alusión al objeto de madera encorvado que al arrojarse vuelve al punto de partida tiene que ver con la realidad del mercado laboral del país del Norte, donde existe un millón y medio de posiciones por cubrir.

La falta de profesionales idóneos para ocupar puestos de alta tecnología desató el regreso por la puerta grande de aquellos empleados que habían sido desvinculados o dejaron de trabajar en la compañía hace apenas unos meses.

Esta tendencia fue revelada en un estudio de Gartner Advises on High Tech, consultora norteamericana especializada en investigación, análisis y comprensión del mercado de la tecnología informática.

Según el informe, para el año 2003 el 60 por ciento de las medianas y grandes empresas se verá en la obligación de volver a tomar personal de IT que se había ido de la compañía, para satisfacer la alta demanda en comparación con la poca oferta de profesionales disponibles para ese sector.

Además, esta decisión permite reducir los tiempos y costos de la búsqueda y selección de personal y asegurarse que cuentan con empleados preparados para ocupar el puesto. Incluso, el regreso de los más experimentados puede servir para transmitir conocimientos a los nuevos trabajadores.

Pero para disfrutar de los beneficios del efecto boomerang , fue necesario, primero, adoptar una actitud más abierta en lo referido a las prácticas, actitudes y cultura de la organización. Parece que se modificó la visión de los gerentes y selectores norteamericanos acerca de dar una segunda oportunidad a aquellos que, por diversos motivos, abandonaron la empresa.

En el país

En la Argentina, las compañías son reacias a la reincorporación de personal. Por lo general, la vuelta se produce bajo la forma de contrato temporario o tercerización.

Rubén Minond, director de la consultora Leviminond, que hace búsquedas de personal para empresas de Information systems e Information technology, sostiene que "las reincorporaciones más comunes se dan en las renuncias o fusiones, donde algunos profesionales despedidos son reincorporados con contratos temporarios".

Sin embargo, el caso de las compañías de tecnología es especial por la escasez de personal: "Durante 1998 y 1999 hubo un crecimiento de este fenómeno debido al efecto del año 2000; por lo tanto, las empresas tuvieron que reforzarse y en muchos casos se vieron obligadas a reincorporar personal", sostiene Minond.

Juan Carlos Cepeda, director de Blue Arrow, consultora especializada en selección de personal para bancos, empresas de IT y perfiles de sistemas, sostiene que por ahora este fenómeno norteamericano no se extendió al resto del mundo y, mucho menos, a la Argentina.

"La reincorporación de empleados desvinculados no es común en nuestro país. En primer lugar, porque hay un mercado de abundancia y, en segundo término, la sobreoferta de mano de obra permite pagar por el nuevo empleado un salario más bajo."

De todas maneras, Cepeda considera que la llegada del efecto boomerang es inevitable: "En un mercado de abundancia como el argentino, hay escasez de perfiles de tecnología. Si tenemos en cuenta que en noviembre se producirá la desregulación telefónica, van a tener que contratar jóvenes que aún están estudiando o volver a tomar a los que se fueron".

Alejandro Romay, director de I-team, empresa de tecnología que brinda soluciones para Internet, tiene una visión distinta del fenómeno: "Estamos viviendo un período de sano equilibrio. Por un lado, pasó el boom de las empresas punto com. Muchas de ellas cerraron y volvieron a alimentar el mercado de la tecnología", explica.

Por el otro, mejoró la oferta de personal con respecto a los primeros meses del año: "Ahora hay gente con más experiencia y capacitación que, paradójicamente, gana menos que la contratada al principio del boom. Esto se debe a que se equilibró la oferta con la demanda", concluye Romay.

Prácticas originales

Según Gartner Advises on High Tech, las siguientes prácticas favorecen la reincorporación de personal:

• Mantener el contacto con los ex empleados para informarles acerca de nuevas oportunidades de trabajo dentro de la empresa.
• Ofrecer a los empleados que se fueron un trabajo part time. Muchos de ellos empezaron su propio negocio, por lo que un empleo con poca carga horaria es lo más adecuado.
• Crear asociaciones de ex empleados para mantener el contacto con los actuales trabajadores de la compañía. Estas asociaciones son un canal de comunicación importante para comentar los progresos de la empresa con los empleados que se fueron.

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