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La crisis económica jaquea alas empresas de turismo
Desde enero último pidieron la baja a la Secretaría de Turismo 58 operadoras
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El cierre de la agencia de turismo mayorista Donde, ocurrido anteayer, se suma a la reciente quiebra de Sabor y a la desaparición del mercado de la operadora Rovinet. La sucesión de caídas refleja la grave crisis que atraviesa el sector. Donde fue precursora del turismo masivo al exterior con la incorporación en el mercado de los vuelos chárter de larga distancia, con los que llevó al Caribe un promedio de 30.000 pasajeros por año, tránsito que le permitió facturar más de US$ 30 millones anuales.
"Estoy cerrando la empresa: repatriando pasajeros, devolviendo dinero a quien corresponde y atendiendo los justos reclamos del personal. Además, prefiero no ahondar en más detalles", dijo Marcelo Israel, presidente de Donde, al ser consultado sobre la quiebra de su agencia, una de las más importantes del país en su rubro. Sin embargo, aclaró que "no se perjudicó a ningún cliente, ni minoristas ni pasajeros, y se procedió a la devolución voluntaria de las chapas de emisión del BSP (sistema de rendición de boletos aéreos) con el fin de no mantener deudas con ninguna compañía aérea. Igual se trató de no afectar a ningún proveedor del exterior".
Tras diez años de operar como mayorista y comercializar el destino Caribe, Israel explicó las causas del cierre en una solicitada y se justificó en "la profunda crisis y depresión económica, caracterizada por una recesión que lleva casi cuatro años, que se suma a situaciones de mercado como ofertas desmedidas y degradación de precios sin precedente".
La caída de Donde -en los dos últimos años perdió el 20% de sus ventas- se suma al reciente quiebre de Sabor, otra de las grandes mayoristas de la Argentina, y a la solicitud de concurso preventivo y posterior cierre de Rovinet. A juzgar por los hechos, con ellos cae una modalidad de hacer turismo: comercializar destinos masivos, basados casi de manera exclusiva en las llamadas operaciones a riesgo. Son aquellas en las que se contratan primero servicios turísticos, como vuelos chárter, y luego de los comercializa en el mercado.
"Muerte segura"
Al respecto, Marco Palacios, presidente de la Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo (Aaavyt), opinó que "es imposible mantener este tipo de operaciones. Lo que hace cuatro años era un negocio envidiable, hoy la recesión lo convierte en una muerte segura. Además, estas agencias vendían el Caribe, un destino que fue duramente castigado por los excesivos requerimientos de los pasajeros".
Por su parte, Daniel Manfredi, titular de la Asociación de Agentes de Viajes de Buenos Aires (Aviabue), dijo que "se trabajó con tal sobreoferta que se degradaron los precios; la demanda de los turistas terminó por fijar el precio. Esta situación en un contexto recesivo es fatal. Lamentablemente, no me asombra el cierre. Un indicio: aproximadamente 25 agencias porteñas se desafiliaron de la entidad que presido por problemas económicos, algunas cesaron en su actividad, pero otras no pueden pagar la cuota societaria, que es de entre 60 y 80 pesos mensuales".
A la cantidad de agencias cerradas se refirió el responsable interino de la Dirección Nacional de Regulación de Servicios Turísticos, dependiente de la Secretaría de Turismo de la Nación, (Sectur) Jorge Martínez: "De enero a la fecha pidieron la baja 58 agencias de viaje. No obstante, la movilidad en el ámbito de las agencias es habitual; todos los días se reciben solicitudes de permisos precarios y de licencias provisionales, en cantidad casi similar a las agencias que cierran".
El funcionario marcó la diferencia entre Donde, Sabor y Rovinet al explicar que la primera comunicó el cierre como corresponde, la segunda sólo notificó un gran endeudamiento y, en otra dependencia de la Sectur, se tramita un sumario por denuncias de pasajeros; pero la tercera dejó de operar. "Rovinet SRL cerró sus puertas de un día para el otro y sus socios gerentes, Daniel Camino, Juan Carlos Muller y Susana Pérez, desaparecieron", luego de solicitar un concurso preventivo y entrar en cesación de pagos el 3 del actual.
