Los ejecutivos argentinos tienen sed de conocimientos

La carrera de los ejecutivos dejó de ser lineal, confiable y segura. Las variables económicas cambiantes y las nuevas tecnologías exigen un perfil profesional diferente.

La capacitación permanente es una de las claves de la personalidad ejecutiva de hoy. Los seminarios, congresos y cursos de actualización ya forman parte de la agenda de actividades de los hombres de negocios. Cuando las empresas toman personal gerencial no se asombran si los flamantes directivos piden que les asignen presupuesto para capacitarse y capacitar al personal a su cargo. Y si bien las inversiones de las compañías argentinas en este rubro todavía están lejos de los niveles internacionales, hay un interés creciente por los nuevos conocimientos.

Luego de las privatizaciones y de la apertura a las inversiones extranjeras, las empresas que llegaron al país aportaron su experiencia para capacitar al personal y hacer negocios más rentables. Esta movida cambió las reglas del juego y los empresarios locales debieron sumarse para no "quedarse afuera" ni perder oportunidades. En ese momento, más que nunca, se hizo evidente que los ejecutivos no podían conducir una compañía quedándose en su oficina.

A partir de 1990 comenzaron a surgir en el mercado firmas de capacitación que ofrecían los primeros cursos y seminarios de management. Este concepto, que hoy en día es habitual, empezaba en ese momento a sonar con fuerza, y luego se agregaron actividades de capacitación para las áreas de marketing, alianzas estratégicas y recursos humanos. Los costos de estos cursos eran elevados y en general no había material de consulta disponible, al menos en castellano.

Luego de advertir que la capacitación daba resultados en las grandes empresas, las Pyme y los profesionales independientes se volcaron a pedir más y mejores cursos.

Así, en los últimos años se iniciaron las visitas internacionales de los gurúes de los negocios, que muchos conocían por haber leído sus libros, pero que nunca estuvieron al alcance de la mano. La jerarquía de los expositores atrajo a un público cada vez más amplio y los seminarios para ejecutivos se transformaron en un boom.

En 1997, por ejemplo, 10.000 hombres de negocios pasaron por los cursos y seminarios que organizaron las empresas de capacitación HSM International, Seminarium y el Institute for International Research.

La tendencia fue en aumento y este año, entre el 9 y el 11 de septiembre, se realizará en el país Expo Management 1998, el primer congreso y exposición de management de América latina, organizado por HSM.

Para definir la agenda del encuentro, la empresa organizadora realizó una encuesta entre sus clientes tendiente a determinar las principales necesidades de capacitación. Así, surgieron los diez temas y los nombres de los especialistas que los tratarán.

El congreso reunirá a los gurúes de los negocios Peter Drucker (management), Alvin Toffler (futuro), Lester Thurow (globalización), Peter Senge (organizaciones inteligentes), Edward Lawler (recursos humanos), Jordan Lewis (alianzas estratégicas), Arno Penzias (tecnología), Heinz Goldmann (ventas), Al Ries (marketing) y Richard Whiteley (clientes).

La exposición incluirá 208 stands donde distintas empresas, universidades y consultoras ofrecerán sus servicios de capacitación, tecnología y consultoría. Y habrá un espacio destinado a las novedades editoriales, publicaciones periodísticas y videos en castellano, portugués e inglés.

Asistirán 30.000 ejecutivos de la Argentina, Brasil, Colombia, Chile y Uruguay.

Los gurúes

Peter Drucker hablará sobre las nuevas empresas y el nuevo management. Su reconocimiento internacional como consultor llegó tras la publicación de "La gerencia de empresas", en 1957. "Ese libro hizo posible que la gente aprendiera a dirigir, algo que hasta ese entonces sólo unos pocos genios eran capaces de hacer y nadie podía reproducir. Entonces me senté y lo convertí en una disciplina", señala Drucker. El consultor y reconocido gurú expondrá algunas de sus claves para motivar a los trabajadores del pensamiento a fin de retenerlos en la organización.

Los profesionales del marketing tienen una participación cada vez mayor en las decisiones empresariales y el tema estará cubierto por la disertación de Al Ries, que impuso conceptos como "el marketing de guerra" y que sostiene la teoría del posicionamiento como la mejor estrategia competitiva.

Para mejorar las ventas, los ejecutivos podrán escuchar la opinión de Heinz Goldmann, fundador y presidente de Mercuri Goldmann Group, con oficinas en 36 países y autor del best seller "How to win customers", con más de 2,5 millones de ejemplares vendidos.

La formación continua y el aprendizaje dentro de la empresa serán tratados por Peter Senge, autor del best seller "La quinta disciplina"; explicará las tendencias en ese campo y dará herramientas y estrategias para construir organizaciones inteligentes.

Hablan los que saben

• "Los ejecutivos piensan que los despidos pueden curar a una compañía enferma. Una empresa con un deterioro constante padece algo más que ineficiencias: su teoría comercial se volvió obsoleta."

Peter Drucker, considerado el "padre del management moderno"

• "En publicidad es importante ser el primero. El amor puede ser maravilloso la segunda vez, pero nadie recuerda quién fue la segunda persona que cruzó sola el Atlántico."

Al Ries, especialista en marketing.

• "Revise sus incentivos en forma drástica. Sacrifique sus "vacas sagradas" y elimine los incentivos financieros ineficaces y costosos. Verifique si los incentivos premian lo que deben premiar."

Heinz Goldmann, marketinero

• "En todas parte escuchamos a los CEO hablar de convertirse en organizaciones orientadas al aprendizaje, pero las pruebas de una exitosa transformación empresarial no abundan."

Peter Senge, especialista en management del MIT

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