Segmento joven: Mercado Libre tiene un nuevo competidor

En pleno boom por las billeteras digitales, el Banco Ciudad decidió lanzarse al mercado fintech y anunció el lanzamiento de Buepp, una aplicación que les permitirá a los usuarios disponer de un medio de pago electrónico sin plásticos ni trámites presenciales. El objetivo de la entidad financiera es atraer parte del público más joven, por lo que personas desde los 13 años podrán abrirse una caja de ahorro a través de su celular.

“Hay una explosión enorme de las billeteras digitales. Notamos que hay una mayor demanda de medios digitales y también un mayor contexto inflacionario, que genera una incomodidad en el uso de los billetes, por lo que hay una reducción del uso del efectivo. A pesar de que hay una economía informal que sigue estando, en los últimos años crecieron mucho las transferencias online”, dijo Maximiliano Coll, subgerente general de banca minorista del Banco Ciudad.

De acuerdo con los datos que compartió la entidad financiera, hoy casi seis de cada 10 argentinos utiliza una billetera digital (58%). Esta proporción tiene una mayor incidencia sobre los jóvenes de 25 a 34 años, ya que la cifra asciende a un 76%. En tanto, entre 2019 y 2023 hubo un incremento del 2700% de personas con Clave Virtual Uniforme (CVU), las cuales son otorgadas por los Proveedores de Servicios de Pago (PSP).

Para diferenciarse de sus competidores, Buepp intenta posicionarse como una alternativa digital que tendrá la seguridad y respaldo del Banco Ciudad, el cual cumple con todas las exigencias normativas del Banco Central (BCRA) como entidad habilitante. Es más, cuando los usuarios se crea su usuario a través de la aplicación, automáticamente se le abre una caja de ahorro (CBU) en dicha entidad financiera, en caso de que el cliente todavía no tenga una.

En principio, además de proveer una tarjeta de débito digital, la aplicación permite realizar pagos mediante código QR, enviar y recibir dinero, recargar tarjetas de transporte y celulares, pagar servicios y retirar efectivo sin tarjeta. A lo largo del año, adelantaron que se irán sumando nuevas funcionalidades, como el cobro de becas estudiantiles y la tarjeta de crédito digital.

Además, desde Buepp anunciaron que contarán con un programa de beneficios, que incluye descuentos en distintos días de la semana y diversos rubros, tales como supermercados, combustibles, gastronomía, espectáculos, librería y juguetería, entre otros. Para intentar atraer nuevos usuarios, señalaron que quienes comiencen a usar la billetera del Ciudad tendrán durante marzo un 50% de descuento en las primeras compras que se realicen con débito en cuenta.

“La nueva aplicación toma los adelantos tecnológicos como la biometría para el proceso de identificación e incorporación a la App de manera no presencial y la protección que brindan las transferencias inmediatas pull con el consentimiento del titular de la cuenta, así como la medición constante del nivel de satisfacción de sus clientes, entre otras herramientas tendientes a mejorar la experiencia de uso y facilitar la inclusión financiera a través de la billetera”, dijeron desde el Banco Ciudad, entidad presidida por Guillermo Laje.

La aplicación se creó mediante equipos multidisciplinarios, mientras que sus partners tecnológicos en el proceso fueron Red Link y el unicornio Globant. En caso de que el usuario necesite asistencia, la billetera dispondrá de un apartado de Ayuda y el Asistente Virtual BIT por WhatsApp (0115150-5050), disponible 24x7.

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