Para un pequeño grupo de argentinos adinerados, no hay límites a la hora de hacer realidad sus deseos, ya que tienen a su disposición tarjetas que cumplen los sueños

Como dice el eslogan de una marca de ropa deportiva: "No hay nada imposible". Para un pequeño grupo de argentinos adinerados no hay límites para sus sueños. Regalarle a una nieta para su cumpleaños el caballo que Kevin Costner montó en la película Danza con lobos; que miles de luciérnagas iluminen un casamiento, o cenar a la luz de las velas en la Torre Eiffel son algunas de las excentricidades a las que pueden acceder sin mayores complicaciones.

Así, los ricos ya tienen su lámpara de Aladino. La versión moderna del cuento es una tarjeta de crédito, plateada o negra. Con la novedosa Black de MasterCard, o las Platinum de American Express y Visa, las empresas pudieron cumplir los pedidos de estos tres usuarios argentinos que soñaron y se dieron sus gustos más lujosos.

Para atreverse a alcanzar imposibles, no hay que frotar ninguna lámpara frente a un genio; sólo hay que disponer de ingresos superiores a los $ 20.000 mensuales y, sobre todo, animarse a gastar. Así es como en la Argentina ya son unos 1000 los que, con una tarjeta de crédito sin límite de compra, pueden cumplir casi cualquier capricho, por alocado que parezca.

¿Cómo funciona? Cada cliente VIP tiene a su disposición un conserje, parecido al de los hoteles, responsable de hacer realidad los sueños de sus clientes.

MasterCard estimó en noviembre último, cuando se lanzó la Black en la Argentina, que a fin de 2007 estaría en las billeteras de unos 300 clientes exclusivos. Ahora informó que, en estos meses, los "tarjetahabientes" -tal como se denomina a estos usuarios top - estrenaron el servicio con pedidos que exigieron cierta "investigación" para satisfacerlos.

El más creativo de toda América latina, según MasterCard, fue un abuelo argentino, que pagó US$ 100.000 más gastos de envíos para regalarle a su nieta en su cumpleaños el caballo de la película Danza con lobos . "El caballo fue enviado a la Argentina, donde vive feliz desde entonces", según informaron a LA NACION en la compañía, orgullosos de poder darle el mejor final a la historia.

También destacan el pedido de una maratonista profesional, que entrenó a su asistente personal de MasterCard para que estuviera atento a los nuevos modelos de zapatillas que Nike lance en el mercado. "Su asistente de compras, automáticamente, le envía el último modelo. Ya sabe su número y sus gustos; así es que ella no tiene de qué preocuparse", dijeron en la empresa.

Figuritas difíciles

Los socios de Platinum, de American Express, tampoco se quedan atrás con sus exigencias. Los conserjes de la compañía ya tuvieron que traer del exterior miles de luciérnagas para soltar en una noche de bodas. También se ocuparon de que el famoso personaje infantil Barney le entregara una torta a la nieta de un socio el día de su cumpleaños; el dinosaurio púrpura tocó el timbre de la pequeña, en su casa, a 500 kilómetros de la Capital Federal.

Otra figurita difícil fue un tren antiquísimo que importaron de Alemania a Buenos Aires, a pedido de un coleccionista.

Los conserjes personales de la tarjeta de lujo de Visa, la Visa Platinum, también enumeraron sus desafíos más costosos. Desde que prestan servicios en la Argentina ya tuvieron que organizar una cena romántica en París, a metros de la Torre Eiffel; coordinar un viaje al Caribe que incluyó una experiencia con delfines; buscar por cielo y tierra traductores de mandarín o eslovaco, por nombrar algunas de las demandas.

Las emisoras de tarjetas de crédito prevén una expansión importante de estos plásticos exclusivos. Tienen buenas razones para pensarlo. Según un estudio reciente de Ipsos Argentina, el segmento de altos ingresos ha recuperado sus hábitos de consumo y de compra que se habían resentido por la crisis. En la Argentina, el 5% del total de la población gana en promedio $ 20.000, según datos oficiales.

Esto coincide con la declaración del CEO (director ejecutivo, según sus siglas en inglés) de la investigadora de mercado IFOP, Stéphane Truchi, quien informó a principios de este mes a LA NACION que, tras detectar un crecimiento del 44% en el mercado de lujo en los últimos cinco años, volverán las marcas de primera línea a la Argentina. El asesor de marcas como Louis Vuitton, Chanel y Richemont pronosticó que todos los sectores comerciales van a crecer, desde los perfumes hasta los autos, pasando por las grandes tiendas de ropa.

Según el informe de las compañías de crédito consultadas, esto se revela en los resúmenes de compra de este sector que se puede dar el lujo de regalar o regalarse lo que le viene en gana. Además, coincidieron en señalar que estos usuarios exquisitos -en general, ejecutivos de compañías importantes, que tienen en promedio 55 años- son personas para las que el tiempo es un recurso escaso y el dinero es lo que les sobra. Así, con un alto nivel de ingresos y de educación, estos "ciudadanos del mundo" -como los bautizaron las empresas- buscan una tarjeta que refleje un estado social alto y la usan sin medir gastos

El servicio de conserje, un asistente personal que trabaja las 24 horas durante los 365 días del año, es sólo uno de los usos de estas tarjetas que se constituyeron en la máxima expresión de los servicios premium, no sólo en la Argentina sino en el mundo. Pero el paquete es amplio, sobre todo para los más viajeros. Por nombrar un ejemplo, la asistencia médica en viajes establece seguros de hasta un 1.000.000 de pesos.

Por Verónica Dema

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