Planes para fidelizar empleados

Empleados contentos. En pocas palabras, ésa es la propuesta de Ashiwea, una empresa dedicada al desarrollo de programas de beneficios y fidelización para empleados, que factura más de 200.000 pesos.

Sebastián Crespo es el fundador de esta compañía, que recientemente obtuvo el primer premio en la categoría "empresa naciente", del concurso de planes de negocios del IAE, escuela de negocios de la Universidad Austral.

Antes de consolidar su proyecto, Crespo vendió remeras, organizó fiestas, tuvo un restaurante, trabajó en IBM y fundó una empresa de venta de libros para universidades. La idea de crear Ashiwea apareció hace dos años, cuando trabajaba en una firma de marketing.

"Antes de empezar ya había visualizado el nicho de mercado vacío. Existían programas para clientes, pero no para empleados. Digamos que había empresas que los hacían, pero personalizados. Lo de Ashiwea es una red que administramos nosotros y no el departamento de recursos humanos", contó el emprendedor, de 32 años.

Con el apoyo de socios capitalistas, reunió los 35.000 pesos necesarios para empezar. "Más allá del nicho identificado, la empresa nació para desarrollar programas para clientes y empleados. Lo primero que hicimos fue armar los convenios con los comercios y en poco tiempo tuvimos el primer catálogo de Ashiwea Club, con 17 locales", agregó.

De acuerdo con Crespo, reunir el capital inicial fue lo más difícil del proyecto, ya que la aceptación "fue rápida" al no haber competidores.

Según señaló, había una intención de las empresas de recompensar a sus empleados y la propuesta "llegó justo para reemplazar los premios por una alternativa organizada", con la cual los departamentos de recursos humanos no tienen que preocuparse.

Al solicitar el servicio, la firma cliente recibe en menos de una semana las credenciales y el acceso al programa, que los empleados pueden consultar on line para acceder a los descuentos y beneficios (el costo es igual para todas las empresas hasta un plantel de 1000 personas; tras ese número, cuanto más grande es la plantilla, menor es el costo).

"Ashiwea Club tiene muchas ventajas frente a un programa personalizado en materia de costos", explicó Crespo. Con el abono, la empresa ofrece a sus empleados una red de 600 comercios en 48 localidades de la Argentina y Uruguay, afiches, un portal, tarjetas a la orden del día, sorteos y regalos, entre otras cosas. "Al reunir una escala, nosotros conseguimos mejores beneficios y podemos negociar mejores convenios", señaló el ejecutivo.

Más de 30 empresas contrataron los servicios del club (entre ellas, SAP, Monsanto, Accenture, United Airlines y Ernst & Young), que se convirtió en el 70% del negocio de la compañía.

"Proyectamos facturar unos 600.000 pesos el año que viene", pronosticó Crespo. Entre los planes del emprendedor figura la exportación del servicio. Actualmente, Ashiwea emplea a 7 personas.

Por Mercedes García Bartelt <br/>emprendores@lanacion.com.ar

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