La medida del DMV de California que impacta a miles que deseen obtener una licencia de conducir

El Departamento de Vehículos Motorizados (DMV, por sus siglas en inglés) de California anunció el cierre de una de sus oficinas. La decisión de la agencia, que es la encargada de procesar la licencia de conducir y otros trámites, impactará a los miles de residentes de la ciudad Laguna Hills, en el condado de Orange, que ahora deberán seguir sus procesos en otras sedes.

El pasado agosto, el departamento dio a conocer el cierre permanente de la oficina ubicada en 23535 Moulton Parkway. En un comunicado, señaló que las actividades se realizarán hasta las 17 hs del próximo viernes 11 de octubre, y que la determinación obedece a que a más de 35 años de su apertura, en la actualidad, “no satisface las necesidades actuales del DMV”.

Un portavoz añadió, en un diálogo con CBS News, que el cierre es necesario para cumplir con las normas del departamento y la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, y que la agencia determinó que no sería posible, en términos de costos, renegociar su contrato de arrendamiento con las mejoras requeridas, por lo que buscó reubicar la oficina, pero sin resultados favorables.

“El DMV identificó previamente una nueva ubicación en Mission Viejo, pero la ciudad denegó el permiso de uso condicional y el departamento ya no está buscando otro sitio”, precisó la agencia en el aviso, en el que agregan que el personal de la oficina de Laguna Hills se trasladará a otras cercanas, donde seguirán con sus labores. El portavoz señaló que la solicitud no se aprobó por la afectación a los vecindarios y escuelas cercanas.

El Departamento indicó que los clientes acostumbrados a realizar las gestiones del DMV en una oficina no tienen por qué preocuparse, debido a que ha pasado los últimos años en un trabajo de digitalización de los servicios, con la mejora en la eficiencia al lograr que más del 90% de las transacciones estén disponibles de manera conveniente en un teléfono, tableta, computadora portátil o de escritorio.

“La mayoría de los trámites del DMV se pueden realizar en línea o por correo, en los quioscos del DMV ubicados en todo el estado, por teléfono o a través de socios comerciales del departamento, lo que hace que sea más fácil que nunca evitar el viaje a una oficina”, expresó la agencia en el comunicado.

Como parte de su transformación digital, el DMV actualmente procesa estas transacciones con alternativa para no presentarse en una oficina:

• Renovaciones de matrículas de vehículos simples que no estén vencidas ni requieran cambio de dirección.
• Renovaciones de licencias de conducir que no requieren visita en persona.
• Solicitudes de copias de registros de registro de vehículos, que muestran el historial de propiedad de un vehículo.
• Solicitudes de copias de registros de licencia de conducir, que muestran el historial del conductor.
• Reemplazo de una tarjeta de licencia de conducir perdida o robada.

Sin embargo, todavía hay algunas transacciones que requieren una visita a la oficina, como finalizar una solicitud de la identificación Real ID, por lo que el DMV recomienda a los clientes que inicien su solicitud en línea para limitar la cantidad de tiempo que lleva completar el proceso en una sede. Los residentes en el área de Laguna Hills podrán visitar otras ubicaciones, como:

• Santa Ana: 1330 East 1st St.
• Costa Mesa: 650 West 19 th St.
• San Clemente: 2727 Vía Cascadita.