Compró pastas en un supermercado de Miami y tuvo un repugnante hallazgo: “¿Qué es lo que comemos?”

Aunque los objetivos pueden ser variados, algunos consumidores recurren a la comida precocida con la intención de ahorrar tiempo y dinero. En la mayor parte de los casos, lo que se debe hacer es ingresar el plato al microondas y todo queda listo. No obstante, en ocasiones pueden presentarse algunos desagradables contratiempos. Eso fue lo que le pasó a una mujer que, mientras disfrutaba de las pastas que había comprado en una tienda de servicio, se encontró con algo repulsivo.

La queja a través de redes sociales la hizo la periodista venezolana María Alesia Sosa, quien público el video en su cuenta de TikTok. Sin embargo, aclaró que no había sido ella quien vivió este amargo momento, sino una de sus amigas embarazada de ocho meses. En la descripción del clip, que ya está cerca de las 100.000 reproducciones, colocó el hashtag “denuncia” y la pregunta “¿qué es lo que comemos?”.

Aunque en el video no se ve la imagen de la mujer, se escucha claramente su voz, que por momentos se percibe un tanto agitada. Ahí, muestra el ticket de todo lo que había comprado el pasado 20 de enero en su ida a la tienda Costco, ubicada en West Flagler, Miami. Dentro de sus adquisiciones había un paquete de raviolis de la marca Kirkland. Todo parece normal e incluso la fecha de caducidad marcaba 16 de marzo de 2023.

Luego, la mujer hace el procedimiento normal y calienta los alimentos. Ahí fue cuando su experiencia cambia por completo. Según se observa, dentro de los ravioles sobresale la cabeza de un ratón. En el video, muestra al animal dentro de una servilleta. “Lo tengo así porque fue demasiado heavy y disgusting”, agrega.

En la imagen se ve claramente el roedor en color gris. Inclusive se notan los largos bigotes. Luego de que su amiga publicó este incidente en redes sociales, la afectada habría acudido a la Administración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos (FDA, por sus siglas en inglés) para presentar un reporte.

El clip ya tiene un sinfín de comentarios de usuarios que mostraron su desagrado. Muchos le aconsejaron que interpusiera una demanda. “El problema es que en este país somos tan consumistas que el proceso alimentario se hace en cantidades gigantes y esto es inevitable”, decía uno de los mensajes.

¿Cómo presentar un reclamo ante la FDA?

La FDA tiene dos procedimientos a través de los cuales los ciudadanos pueden presentar una queja. No obstante, en los casos como el anterior, lo ideal es hacerlo por medio del sistema de notificación de “quejas del consumidor”.

En el sitio web de la Administración se enfatiza que los Coordinadores de Quejas del Consumidor (CCC, por sus siglas en inglés), ubicados en las oficinas de la FDA alrededor del país, “escucharán y documentarán su queja sobre un producto regulado y harán un seguimiento según sea necesario”. Algunos de los reclamos que puede atender la Administración de Alimentos son los siguientes:

• Enfermedades relacionadas con los alimentos
• Cuando una persona tiene una alergia conocida a un ingrediente alimentario no identificado en la etiqueta del producto
• Productos enlatados cuyo envoltorio luzca abultado o con fugas
• Sospecha de alteraciones al producto

Cabe resaltar que la FDA es “responsable de la seguridad y protección de la mayor parte del suministro de alimentos del país, todos los cosméticos, suplementos dietéticos y productos que emiten radiación”.

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