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No soy un robot (por ahora)
Dos noticias distintas, pero que son una misma noticia mirándose en el espejo.
La primera: el portal español Gizmodo nos cuenta que los operadores humanos de varios servicios de atención al cliente deben usar varios minutos para convencer a sus clientes de que no están hablando con un robot. “La confusión entre personas reales y sistemas automatizados ha llegado a tal punto que muchos trabajadores de atención al cliente deben jurar que no son una inteligencia artificial”.
La segunda: el habla del ChatGPT está impactando directamente en lo que escribimos, en la forma en la que hablamos e interactuamos con otras personas. Fórmulas tales como “profundizando”, “podría decirse”, “ciertamente” o “en consecuencia” aumentaron dramáticamente su presencia en los últimos dos años.
La IA trata de parecerse a nosotros, mientras nosotros la estamos imitando. “Humano” y “robot”, quizás, no son las dos puntas de una recta sin línea divisoria. En la cual jugamos acercándonos a una o a otra. ß
Algo más...
Sarah Parker, del portal tecnológico The Verge, nos alerta acerca de perder, en la IA, “los tropiezos verbales, los modismos regionales y las frases poco convencionales que indican vulnerabilidad, autenticidad y personalidad”. En ese peligro está nuestra salvación: defender esas mismas expresiones, tan humanas.ß
Por Mariano Donadío
