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Cómo crear una página Web perfecta
Los ganadores del Premio Mate.ar cuentan sus secretos de diseño. Cómo es el desarrollo de los sitios. Los consejos para obtener un resultado exitoso
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LA NACIONRicardo Sametband
Con la exorbitante cantidad de páginas Web que hay en el mundo, parecería que montar un sitio es algo sencillo.
Si bien es posible poner una página en línea en 15 minutos (el suplemento Mi PC del 15 de julio de 2002 explica cómo lograrlo), los sitios profesionales llevan mucho más trabajo: equipos de diseñadores pasan meses planeando y discutiendo qué quiere comunicar el sitio y cómo debe hacerlo.
Para conocer los secretos de los mejores sitios nacionales, entrevistamos a desarrolladores que ganaron el Mate.ar, el máximo galardón local para páginas Web de excelencia, instituido en 1999 por varias cámaras del sector, como Cabase, Cicomra, Cessi, Sadio y Usuaria.
"La idea es premiar a los mejores sitios nacionales. Los jurados no se guían sólo por cuestiones técnicas a la hora de evaluar una página. Al igual que la mayoría de la gente, no son expertos en computación, no se fijan en si el código HTML está bien escrito o no --explica Martín Giesenow, coordinador del comité ejecutivo del Mate.ar--. Valoran más si el sitio es fácil de usar, si es atractivo, etcétera."
A la hora de pensar un sitio, los expertos recomiendan tener muy en claro qué es lo que se quiere hacer.
Cuando la Fundación Agreste ( www.fundacionagreste.org.ar ) le pidió a la productora Loka el desarrollo de su sitio (por el que ganaron el Mate.ar de plata 2003 en la categoría organización no gubernamental), no fue cuestión de diagramar de inmediato.
"Nos sentamos y charlamos mucho. Teníamos que encontrar un estilo visual que tuviera algo que ver con la fundación; no podíamos hacer un sitio rockero", explica Gastón Lafaille, director de Loka.
El desarrollo de la primera versión demandó tres meses, en los que se discutió qué iba a estar en línea. "Cada cosa que se ve tiene que tener sentido, si la cambiamos se debe notar --agrega--. Tiene que brindar un servicio, no es sólo la versión Web de la fundación. Debe tener validez en sí misma."
"En nuestro caso, el sitio de comercio electrónico para Kosiuko ( www.kskstore.com.ar ) tenía que tener un propósito principal, pero la idea no era llenarlo de cosas, sino tenerlo muy acotado, muy simple en su diseño y contenido --afirma Diego Ferraro, director de Basehead Digital Media (BHMD), la compañía que hizo el sitio, que ganó el Mate.ar 2003 a la mejor página de comercio electrónico--. Y fácil de usar. Es un sitio de compras, así que hicimos todo lo posible por que fuera sencillo y que hubiera ayuda para los usuarios. Tratamos de pensar cómo iba a ver el tema de la compra en línea un usuario común, verlo desde su óptica y no desde la de alguien que, como nosotros, está todo el día navegando."
En el desarrollo participan programadores (de HTML, Flash, SQL Server o cualquier otra tecnología involucrada), diseñadores (que son los que componen la interfaz del sitio, editan las imágenes, eligen las tipografías, los colores, etcétera) y el propio dueño del sitio, que debe tener una idea clara de lo que quiere poner en línea, para llegar al navegante de la manera más directa posible.
"Mi sitio nació por la admiración que tengo por Spinetta y mi necesidad de plasmarla en algún lugar --dice Gabriel Lissi, que en forma independiente desarrolló www.netgates.com.ar/spinetta , ganador del Mate.ar 2003 en la categoría Música--. Vengo trabajando en él desde 2001. La primera versión de tonalidad verde seguía la línea de Antonin Artaud, figura clave para Spinetta; la actual se basa en Durazno sangrando, su disco de 1975. Eso implica adaptar 760 archivos HTML, 363 imágenes y nueve archivos Flash para que mantengan una unidad."
También es fundamental la interacción con el navegante, como en el caso de LA NACION, que en 2003 ganó su tercer Mate.ar como mejor medio de comunicación en línea.
"Fue un desafío encontrar una interfaz que fuera amigable, cómoda, rápida, fácil de usar y que nos permitiera darles herramientas interactivas a los lectores del diario--explica Lorena Artal, jefa de Desarrollo de Producto de Nuevos Medios en LA NACION--. Tenemos que buscar un balance entre las noticias del diario en papel y las que se actualizan en el día, darles una continuidad, ofrecer nuevos servicios al lector (más alternativas para acceder a las notas, por ejemplo, o encuestas en línea), y hacerlo en tiempo y forma."
"El diario está en línea desde diciembre de 1995. En ese entonces eran cuatro personas pasando a la Web la versión del papel; hoy hay gente desde las 7 de la mañana hasta las 2 de la mañana actualizando el sitio --explica Lorena Ponce de León, editora general de LA NACION LINE--. Durante estos años cambió nuestra visión, porque le dimos una entidad propia al sitio, agregando cosas como videos, audio de entrevistas o encuestas. Ya no se puede pensar sólo en el texto. Y es algo dinámico: tenemos un diseño especial de la portada para picos de visitas (como durante el 20 de diciembre de 2001) para reducir el contenido gráfico del sitio y aun así seguir dando la noticia."
"Los focus group también son fundamentales, para saber qué quiere y qué necesita el navegante, qué cosas se están haciendo bien y cuáles hay que cambiar --dice Enrique Eiras, gerente corporativo de e-business y marketing de Arcor ( www.arcor.com.ar ), Mate.ar de oro 2003--. En nuestro caso, la página es una manera de acercarnos al cliente y al proveedor, de mantenerlos informados y hacer nuevos contactos."
Los que quieran medir fuerzas con los mejores pueden anotarse desde el 1° de abril en la edición 2004 del Mate.ar ( www.matear.org.ar ) y demostrar que hicieron el mejor sitio del país.
Reglas para hacer un sitio top
Los expertos en desarrollo de sitios Web consultados por LA NACION aconsejan respetar ciertas reglas a la hora de construir una página:
- El sitio debe tener un objetivo definido, para que su construcción sea lo más eficiente posible.
- No hay que apurarse en su diseño, sino meditar qué cosas se incluirán y cuáles no.
- Entender que es una herramienta de comunicación, y no un mero punto de presencia en la Web.
- La interfaz debe ser clara, balanceada, cómoda para usar y a tono con los contenidos del sitio. Debe tener una identidad visual.
- Los contenidos deben aprovechar la capacidad multimedial de la Red y las computadoras modernas. Presentar no sólo texto, sino aprovechar la inclusión de audio, video o animaciones.
- Pensar en cómo lo verá el usuario, si le será fácil navegar, si los textos de ayuda son claros.
- Ofrecer herramientas interactivas para el navegante.
- Testear el diseño para buscar y corregir posibles errores.
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