Apple instaló una filial en el país para recuperar terreno

Apple realizó ayer la apertura de una nueva subsidiaria en la Argentina que será responsable de la implementación de programas de ventas y marketing, servicio al usuario y posventa y capacitación. El desembarco de Apple en la Argentina es la primera apertura de una sede que la empresa realiza en la región en cinco años y apunta a aumentar su baja participación en el mercado local.

"El Cono Sur provee oportunidades interesantes para incrementar la posición de Apple en América latina en nuestros segmentos tradicionales de imagen y diseño y en la educación y el hogar", dijo Luis Zúñiga, vicepresidente y gerente general de Apple Latinoamérica. Tras la apertura de oficinas en México y Brasil, el desembarco de Apple en Buenos Aires tiene por objeto reforzar la presencia de la marca, que aún tiene una baja presencia en el país. Según Trends Consulting/IDC Argentina, de las 412.118 computadoras de escritorio que se despacharon durante el primer semestre de este año (considerando las desktop y las notebook), 3227 fueron Apple Macintosh lo que representa un 0,79% del mercado.

El gerente de ventas de Apple para el Cono Sur de América latina, Javier Braun, aseguró que a la empresa le interesa sumarse al proyecto Argentina Digital, por el cual el Gobierno espera aumentar en un millón las computadoras hogareñas utilizadas en el país, y que hoy superan los dos millones de unidades. "Llegamos tarde al proyecto -explicó Braun-, pero estamos averiguando cómo ingresar en el plan de comprar computadoras financiadas por el Banco Nación. Por el momento, ofrecemos un plan canje con los revendedores, que está orientado a los profesionales; si alguien tiene una máquina vieja, los revendedores la toman y hacen un mejor precio sobre una nueva." Braun tendrá bajo su órbita, además del mercado argentino, la operatoria en Chile, Uruguay y Paraguay. "En los próximos días anunciaremos una alianza con una empresa de software", anticipó.

Respecto de la oferta de Apple, el ejecutivo argentino señaló que están ofreciendo sus productos clásicos en dos grandes mercados, el de hogar-educación y el profesional.

Las computadoras para el primer segmento son dos modelos de iMac y dos PC portátiles, las iBook. Dentro de los equipos profesionales se ubican las G4, el cubo y los equipamientos opcionales para cada uno de ellos.

"No hay incompatibilidad"

Sin embargo, las cosas no son sencillas para Apple. En el mercado informático suele creerse que los nuevos usuarios de computadoras eligen las PC sin considerar las Mac como una opción. Braun opinó que este criterio revela un problema de concepto. "Lo nuestro también es una PC, el Office de Microsoft que usa la mayor parte de la gente es el mismo que usamos nosotros, la versión 2001 de Microsoft está primero para Apple, así que no hay incompatibilidad, se trata de comunicar este concepto."

En el mundo, Apple factura US$ 6000 millones al año. Según datos globales de IDC para 1999, su participación en el mercado es de 1,3% en negocios y 16,5% en educación. En dos semanas, Apple Argentina anunciará los detalles de su red de operación, que incluye una cadena de distribución y casi 60 revendedores.

Por Por Laura Ferrarese <br/> Para <em> La Nación </em>

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