BlackBerry quiere ganar peso en el segmento local de alta gama
Sin descuidar su negocio masivo, la compañía de origen canadiense ensamblará en el país el Z10, un producto con el que apuntará a un nuevo nicho de mercado
1 minuto de lectura'
BlackBerry está dispuesta a dar pelea. En un período de transición tras el lanzamiento de su nuevo sistema operativo al inicio de este año, la compañía de origen canadiense apuesta a ganar mercado y a no perder participación a manos de competidores que en los últimos años le sacaron ventaja con dispositivos de mayor oferta multimedia.
En la Argentina, BlackBerry ensambla en la actualidad un solo modelo de sus teléfonos (el 9320). Pero tras la presentación de su novedoso Z10 con ejemplares de importación, ampliará desde agosto su portafolio proveniente de Tierra del Fuego. El móvil de alta gama, el primero dotado con la nueva plataforma (OS 10), y el 9790, de menor rango, llevarán a tres productos la oferta de la compañía en el país. "Este mes empezamos a fabricar el 9790, y el próximo, el Z10. Pero ya estamos haciendo planes para fabricar tres teléfonos más aquí. Eso da un indicio de la apuesta que estamos haciendo en la Argentina. Pensamos ampliar la línea de producción para la segunda mitad de año, para responder al crecimiento de la demanda", dijo a LA NACION Juan Cardona, director regional de BlackBerry para el Cono Sur, en su paso por el país.
Interesada en expandir su participación en el negocio local, la compañía se adapta a rajatabla a los requerimientos del Gobierno. Su ascendente en el segmento de smartphones, un 22% del parque de celulares en el país, la convierte en uno de los jugadores más importantes. En 2012, según datos de Enrique Carrier y Asociados, vendió 1.143.000 unidades y alcanzó una participación del 21% en el mercado. "La Argentina representa entre 60% y 70% para BlackBerry en la región, por eso hicimos la inversión en Tierra del Fuego. Nuestra base de suscriptores sigue creciendo a nivel local, aún más fuerte que en América latina", señaló Cardona.
La nueva plataforma abre al fabricante las puertas del nicho de los teléfonos de alta gama, donde hasta el momento no daba pelea en el país. Pero eso no significa que abandone el segmento de los smartphones "populares", sobre el que construyó su actual base de usuarios. "BlackBerry fue el primer fabricante que puso smartphones masivamente en mano de los consumidores. Venía del mundo empresarial, y dada la popularidad del BBM [el chat de mensajería instantánea], los jóvenes empezaron a adaptarse mejor, y eso nos hizo entrar al segmento masivo, la gama inferior, más accesible al público, con el 8520, el 9300 y el 9320. Los tres se produjeron aquí. Y por eso somos el smartphone más popular del mercado", destacó Cardona, quien caracterizó al consumidor argentino como fanático del teclado Qwerty, el BBM, y adepto al uso y desarrollo de aplicaciones.
La fidelidad de los usuarios argentinos hacia BlackBerry, es decir, aquellos que vuelven a elegirlo al cambiar sus equipos, es mayor al 40%, porcentaje similar al de los seguidores de Samsung y por debajo de los incondicionales de Nokia. Los datos surgen de un informe reciente de Kantar Worldpanel que advierte, sin embargo, sobre la inestabilidad de los indicadores en este mercado hipercompetitivo.
Por eso, sin descuidar el segmento donde está posicionado, BlackBerry intentará ganar mercado donde más le cuesta: "El 9790 va a ir al segmento medio, y con Z10 iremos a la parte más alta de la pirámide [costará alrededor de $ 3900 con abono de $ 299]. Así, estaremos en los tres segmentos de mercado. Al sumar los otros tres teléfonos que pensamos producir aquí, completaríamos el portafolio", agregó el ejecutivo.
Con el nuevo sistema operativo, Blackberry se vuelve más ágil al integrar todas las aplicaciones en una interfaz más moderna. Además, el BBM, que ahora incluye video, voz y otros canales, se abrirá a otras plataformas. Así, podrá competir con WhatsApp y otras aplicaciones.
La compañía aspira a brindar una mejor experiencia a los usuarios y adaptarse a los movimientos del sector (con una demora que pagó en mercados desarrollados como el estadounidense). ¿Son un obstáculo las redes locales para que la experiencia sea óptima? "Es un mal generalizado en América latina, como consecuencia del crecimiento en las bases de usuarios de smartphones y los planes de datos, que fueron a un ritmo más acelerado que la ampliación de redes por parte de los operadores", opinó Cardona, confiado de que la Argentina ampliará pronto su capacidad. Y se esperanzó: "Este mes se licitó 4G en Colombia, Perú anunció que lo hará en diciembre, y esperamos que pronto pase aquí".
Desafío global
La alta participación local no se replica en mercados como el de los Estados Unidos, donde la cuota es menor al 1 por ciento. "Es muy complicado para nosotros, porque los usuarios prefieren teléfonos muy multimedia, y eso nos hizo perder una participación brutal. Pero el mercado ya reacciona al lanzamiento del Z10. La recuperación será paulatina y llevará tiempo", pronosticó Cardona.
La firma comandada por Thorsten Heins afronta un año definitorio, con su nuevo sistema operativo como caballito de batalla. BlackBerry perdió en el primer trimestre US$ 84 millones y vendió menos de lo esperado. Para Cardona, el OS10 merece un poco más de paciencia.
Más leídas de Economía
Últimas Noticias
"Economista de extensa trayectoria". Caputo sumó a un excanciller uruguayo como nuevo asesor para su equipo económico
Tiene 366 empleados. Los nuevos dueños de Vicentin buscan reactivar una histórica algodonera
