El abc del data center

7 de octubre de 2004
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Actualizado el 12 de julio de 2020

Business continuity: servicios que proveen sistemas de respaldo fuera del sitio de la empresa-cliente ante posibles emergencias. Contempla la consultoría, diseño y reportes periódicos sobre los planes de contingencia de los clientes.

Customer Relationship Management (CRM): es el sistema que permite manejar en forma eficiente la información de los clientes. Para muchos, es el "sistema nervioso" de una empresa. Por ejemplo, cuando el cliente llama por teléfono, el sistema pone sus datos en la pantalla de quien lo está atendiendo.

Data Center: centros de cómputos de alta tecnología destinados especialmente al procesamiento de información de los clientes. Es una infraestructura diseñada e implementada con el fin de proveer la operación y el acceso a sistemas informáticos ininterrumpidos y 100% seguros; permite alojar servidores, y otorga acceso a diversos servicios y prestaciones.

Disaster recovery: servicio que provee un sitio alternativo para asegurar que una empresa continúe operando, en caso de una emergencia.

Enterprise Resource Planning (ERP): conjunto de actividades soportadas por una aplicación de software que ayudan a una organización a administrar las áreas importantes de su negocio, como administración de inventarios, compras, proveedores, clientes, ventas, seguimiento de órdenes y manufactura. También suele incluir módulos para el manejo de recursos financieros y humanos.

Hosting: conjunto de soluciones destinadas a explotar el valor de Internet. Estas prestaciones abarcan desde la provisión de servicios básicos de web hosting dedicado –alquiler de un espacio del servidor del proveedor para colocar un sitio en la Red– hasta entornos totalmente administrados y vinculados con las estructuras operativas de las empresas clientes.

Housing: es el alquiler del espacio físico en un data center que se caracteriza, básicamente, por la seguridad para el alojamiento de los servidores de la empresa que contrata el servicio.

Network management: son servicios que permiten la planificación, implementación y soporte de soluciones de red.

Outsourcing: acuerdo mediante el cual una compañía (o sea un tercero) brinda a otra un servicio.

Storage: sistemas basados en dispositivos de hardware y software cuya misión es administrar el ciclo de vida de los datos, desde su generación, almacenamiento y acceso, hasta su eliminación.

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