En sintonía con su estrategia global, HP amplió su oferta de servicios en el país
Presentó su suite de "empresa adaptable"
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En el nivel global, Hewlett-Packard (HP) está enfocándose fuertemente en el área de Servicios. En mayo presentó su estrategia de empresa adaptable y en los meses siguientes cerró algunos tratos importnates para continuar en la dirección anunciada por su CEO, Carly Fiorina.
De paso por Buenos Aires, Debbie Dunnam, vicepresidente de estrategia y alianzas de HP Services para las Americas, habló del posicionamiento de la compañía en el área de servicios.
"En nuestra división estamos basados en la empresa adaptable porque creemos que la tecnología de la información debería ser ágil y adaptarse y acompañar las necesidades del negocio. Para eso desarrollamos un mapa del camino necesario para conocer lo que hay que hacer en cada empresa."
A las quejas de algunos empresarios Pyme por el precio de sus productos, Dunnam responde: "Depende de lo que busquen, si quieren soluciones a medida o estándar. Tenemos asociados aquí en la Argentina que nos ayudan a llegar a las pequeñas empresas y lo podemos hacer, así que deberían acercarse y ver qué podemos hacer por ellos". La unidad de servicios de HP factura 12.000 millones de dólares anuales y tiene 65.000 empleados. En la Argentina son más de 400 los empleados de la firma dedicados a este sector.
"Los nuevos servicios de empresa adaptable de HP están diseñados para ayudar a los encargados de tecnología de las empresas a medir, evaluar y mantener un vínculo dinámico entre la empresa y la tecnología -indicó Dunnam-. Ahora es posible mejorar la agilidad empresarial para operar la tecnología con la misma eficiencia que las demás funciones empresariales."
La batería de anuncios en materia de servicios llegó el mes pasado junto con el anuncio de los resultados de la compañía. HP anunció un beneficio menor de lo esperado por el mercado -297 millones de dólares-. Carly Fiorina, presidenta y CEO de la compañía, justificó los resultados alegando que el tercer trimestre siempre es uno de los más duros. Sobre los resultados locales de HP, Pablo De Lazzari, gerente general de la firma en el país, dijo que "los resultados en el tercer trimestre siguieron con la tendencia de leve crecimiento que experimentamos desde el comienzo de 2003. Las distintas unidades de negocio superaron sus objetivos trimestrales, pero computadores personales y productos de impresión e imagen crecieron en mayor proporción".
En 2002, la filial local facturó 140 millones de dólares y, según datos de la consultora IDC tiene una porción mayoritaria del mercado en servidores (69,5%), impresoras láser (65%) e impresoras a chorro de tinta (52%), mientras que capta un 38% del mercado de notebooks, un 12,5% de las computadoras de escritorio y un 36% del negocio de almacenamiento. En HP Argentina trabajan 780 empleados.
La compañía está dividida en cuatro unidades: enterprise systems group (infraestructura para empresas u organizaciones), servicios HP (asesoramiento y servicios), grupo de imágenes e impresión (soluciones para uso empresario y del consumidor hogareño, incluyendo hardware de impresión y dispositivos de imagen digitalizada), y grupo de sistemas personales (PC de escritorio, computadoras portátiles, terminales, handhelds y dispositivos personales).
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