1
El "plan canje" de celulares se expande e impulsa la venta de usados
En el exterior, fabricantes como Apple y operadores recompran los teléfonos a sus clientes a cambio de crédito para adquirir modelos nuevos; en el país, es incipiente
1 minuto de lectura'
Sepultado en el cajón de la mesita de luz, olvidado en alguna repisa o entre los juguetes de los chicos, el "viejo" celular queda en desuso tras haber perdido el protagonismo a manos de algún ejemplar más moderno o más sofisticado, que pese a sus cualidades tardará menos en ser reemplazado. El ritmo vertiginoso del ciclo de la tecnología y la conciencia sustentable en ascenso foguean el negocio de los teléfonos móviles de segunda mano.
Alrededor del mundo, la sustitución promedio en plazos de 18 o 20 meses da lugar a un mercado "formal" de usados que ofrece beneficios tanto a los fabricantes y operadores como a los usuarios en sus roles de vendedores y compradores.
Mientras en la Argentina apenas funciona un sitio de compraventa, afuera, la industria se encuentra evolucionada. En el caso de Apple, que lanzó su programa de reciclaje y reutilización hace un par de años, otorga a cambio de iPhones y otros teléfonos que no sean de la marca un monto para gastar en la próxima compra. De este modo, la compañía se garantiza la fidelidad de quienes hacen un upgrade, al tiempo que ofrece una carnada a quienes aún no son sus clientes. Al consumidor, el trato le permite hacer un ahorro, a través de una operación segura y veloz.
El mercado de segunda mano camina hacia su auge en el mundo. Según datos provistos por el sitio de compraventa Trocafone, de los 18 millones de unidades comercializadas en 2011 se estima un ascenso hasta los 120 millones en 2017. Existen diversos promotores: en el exterior, las empresas operadoras de telefonía también recompran móviles. En España, por caso, Orange ofrece hasta 474 euros por un usado que se cotiza, se recoge a domicilio, se chequea y se paga en 24 horas. Vodafone propone "una segunda vida" para el móvil en aquel país, donde existen unos 20 millones de teléfonos en desuso. Según funcionen o no, el destino es el reciclado, o el programa llamado "reestrena", en el que participan empresas especializadas que, como en los otros ejemplos, premian con un crédito a favor y promociones (entre 20 y 90 euros extras en servicios), y reubican los celulares en mercados emergentes.
El sistema funciona de forma similar en la compañía AT&T, en los Estados Unidos, que incluso permite a sus clientes vendedores pagar la factura con el dinero de la operación.
A nivel local, las operadoras aún no cuentan con planes de reutilización. En Movistar y Claro, informaron a LA NACION, existen procesos de reciclado de equipos y baterías que se recolectan en buzones o urnas, y se derivan a especialistas en tratamiento y reciclaje de este tipo de residuos para evitar la contaminación. Entre los fabricantes, tampoco hay "plan canje". Por el momento, contaron en Newsan, el mayor fabricante de Tierra del Fuego, la sustentabilidad abarca algunos programas de reciclaje. En Sony adhieren al cuidado del planeta con una iniciativa de recepción de equipos usados, pero sin relación con el buy back.
Brighstar es una de las más grandes firmas dedicadas a recolectar los teléfonos de los programas de trade-in de operadoras y retailers. Concentra el 70% de las operaciones de compraventa de usados y exporta el 100% de su cosecha. "En la región, es un negocio que se está desarrollando, por lo cual los volúmenes son aún bajos. Actualmente hay iniciativas de reciclado en Chile, Colombia, Brasil, Perú, Puerto Rico, México, Guatemala y República Dominicana", describe Martín Vaca Narvaja, presidente local de Brightstar. Aquí, agrega, "es aún más incipiente que en el resto de América latina, por lo que la tasa de penetración [de usados] es muy baja". Hoy, dice, el intercambio online entre consumidores es el de mayor volumen.
En la Argentina, el sitio de compra-venta -como Gazelle en los Estados Unidos- es Trocafone, una start up de argentinos creada por la local Quasar, que comenzó en Brasil y levantó $ 45 millones. Allí, hizo un acuerdo con Samsung y, tras probar el modelo con éxito, cuenta Mateo Cavasotto, country manager de Trocafone, se acercaron otros, como Motorola, Sony y TIM. Aquí se lanzaron en octubre y encontraron una particularidad: las compras de alta gama, como de iPhone 6 y otros que no se venden en el país. Por el momento, aclara Cavasotto, sólo se comercializan teléfonos libres. Algunas ventajas de la mediación, dicen los creadores del sitio, son el chequeo de calidad y la financiación.
1,1 Millones
Es la cantidad de celulares usados que se vendieron en el país en 2015, y se espera que la cifra se duplique en un par de años. En Brasil, el total fue de 7,4 millones, y pasará a más de 14 en 2018. El recambio se da alrededor de los 18 meses.
