Ventas online y Social Commerce: cómo se renueva la propuesta de Mi Negocio Personal

En 2020, 8 de cada 10 argentinos realizaron compras online, según un estudio realizado por Trendsity para Telecom. Además, Argentina se posicionó como el país de mayor crecimiento en volumen de transacciones a nivel global. En un año revolucionario para las compras por Internet, y entendiendo la consolidación de los nuevos hábitos digitales, Telecom lanzó en agosto del 2020 Mi Negocio Personal.

¿Qué es Mi Negocio Personal? Es una plataforma que permite que cualquier negocio cree su propia tienda online. Luego de un año de vigencia, la compañía instaló su solución como una de las más reconocidas dentro del mundo del Social Commerce, una tendencia de comercio electrónico que basa sus fundamentos en la interacción, cercanía y la confianza con el vendedor a través de las recomendaciones de la propia comunidad.

Esta novedosa solución acerca a emprendedores y pequeños comerciantes la posibilidad de expandir su negocio, profesionalizar su actividad, programar procesos y facilitar actualizaciones, características que permiten una disponibilidad continua del comercio las 24 horas del día.

Además, su manejo es intuitivo, lo que facilita su manejo independientemente del previo conocimiento sobre herramientas digitales. A la fecha, la plataforma registró más de 45.000 tiendas (con alta presencia de rubros como almacén, tecnología, artesanías, carteras y educación) y dictó webinarios y capacitaciones abiertas al público, donde participaron más de 1.000 tiendas virtuales, a través de la cuenta de Instagram de Mi Negocio Personal.

En su primer aniversario, presentó varias herramientas novedosas para potenciar su funcionamiento como:

• Nuevas opciones de personalización: se agregan más de 1.000 combinaciones posibles con distintas paletas de colores, tipografías, secciones, logos y menús.
• Presencia de redes sociales en la plataforma: permite sumar el feed en la home de la tienda online.
• Permite destacar productos: se puede elegir una exposición preferencial en las distintas secciones de la tienda
• Mejoras de uso: se crean experiencias de navegación diferenciadas para mobile o desktop, según el dispositivo que se utilice.

Su funcionamiento

En pocas palabras, la plataforma permite crear una tienda online de manera personalizada. Para hacerlo solo es necesario crear una cuenta, agregar las fotos de los productos, asignar nombre, precio, stock disponible e integrarlo a los métodos de pago preferidos. Además, el servicio pone a disposicion de los emprendedores un acompañamiento especializado para asistirlos en el proceso de configuración y puesta a punto de su tienda.

Para todos los emprendedores que quieran crear su tienda, el servicio ofrece tres meses gratis y no cobra comisión por ventas. Pasado este tiempo, ofrece 4 planes para tiendas de todos los tamaños: Lite, Emprendedor, Empresa y Pro. Además, en ningún momento cobra comisión por ventas.

Con la posibilidad de exhibir más de 22.000 productos y formar una comunidad de más de 21.000 personas, esta robusta herramienta facilita la logística a sus clientes al ofrecer todo tipo de configuraciones para la entrega de los productos, con retiros y envíos a domicilio.

Al momento de comprar, el cliente recibe la propuesta con un link en donde debe completar los datos de la compra, realizar el pago y elegir el tipo de envío. Una vez hechos estos pasos el vendedor recibe el pedido para proceder a la entrega.

Por el lado del vendedor, Mi Negocio Personal le ofrece datos en tiempo real de las transacciones, integradas a su sistema de stock, lo que permite optimizar toda su operatoria.

Con un año marcado por la proliferación de las compras online y las nuevas tendencias, la consolidación del Social Commerce es una de las más destacables. Tanto es así que el informe de Trendsity afirma que el 35% de los encuestados hizo compras a través de Social Commerce.

Entendiendo esto, las tiendas de Mi Negocio Personal pueden compartir el catálogo a otros vendedores, embajadores o influenciadores para que pueden comunicarlo a sus contactos y así ofrecer los productos a su propia comunidad a través de sus redes sociales. Si hay algún interesado, el vendedor original recibe las órdenes de pago y de pedidos directamente.

De esta forma, Mi Negocio Personal se posiciona como un aliado estratégico de las pequeñas y medianas empresas que quieren sumergirse en el mundo de las ventas online, acompañados por una solución completa, atractiva y robusta.

5 cosas que tenés que saber sobre el eCommerce

• 8 de cada 10 argentinos realizaron compras online en 2020, en general adultos jóvenes de niveles socioeconómicos medios y altos
• Estos adultos encontraron en las compras online del supermercado o en las apps de delivery de comida un aliado fundamental para transitar la pandemia
• Las compras online trajeron nuevas tendencias como el Social Commerce, una forma de venta online que se enfoca en la recomendación
• Un 35% afirma haber realizado compras a través del Social Commerce y un 14% refiere que, en 2020, realizó esta actividad por primera vez en su vida.
• Para quienes eligen el Social Commerce, la interacción y confianza con el vendedor, y la cercanía cobran una alta relevancia.