Adiós a Dollar General en casi 100 ubicaciones de EE.UU.: a quiénes afectará

Dollar General, una de las principales cadenas de tiendas de descuento en Estados Unidos, anunció el cierre de casi 100 establecimientos en todo el país durante el primer trimestre de 2025. La decisión forma parte de un proceso de optimización que busca mejorar la rentabilidad y eficiencia operativa.

El plan incluye el cierre de 96 tiendas y 45 sucursales de su marca Popshelf. Aunque estos cierres representan menos del 1% del total de establecimientos, la medida impactará en empleados y clientes de diversas comunidades.

La compañía llevó a cabo una revisión para determinar qué tiendas cerrar o reorganizar. En este análisis se consideró el desempeño de cada establecimiento, las proyecciones de crecimiento y las condiciones operativas de cada ubicación. Algunos factores como rentabilidad, flujo de clientes y costos de mantenimiento influyeron en la decisión.

Todd Vasos, director ejecutivo de Dollar General, explicó a USA Today que esta medida busca fortalecer la estructura de la empresa para mejorar la atención al cliente y garantizar estabilidad en el negocio. La compañía creció en los últimos años, pero las condiciones económicas actuales llevaron a ajustar su estrategia para mantenerse competitiva.

Ante el impacto de la inflación y otras dificultades económicas que afectan a su base de clientes, Dollar General decidió redirigir su estrategia hacia la experiencia en tienda.

Según el director ejecutivo, Todd Vasos, la mayoría de sucursales que cerrarán están ubicadas en zonas urbanas y enfrentaban crecientes desafíos operativos, aunque aún no se ha publicado la lista de las 96 ubicaciones afectadas. Además, señaló que estos locales probablemente habrían cerrado de todas formas una vez finalizados sus contratos de alquiler.

A pesar de la reducción en el número de tiendas, Dollar General sigue adelante con su plan de crecimiento. Actualmente, opera más de 20.000 tiendas bajo las marcas Dollar General, DG Market, DGX y Popshelf en 48 estados. Para 2025, la empresa planea abrir 575 nuevas tiendas y reubicar 45 establecimientos en zonas más estratégicas.

El proyecto también incluye la remodelación de 2000 tiendas para mejorar la experiencia de compra y aumentar la eficiencia operativa. Estas modificaciones buscan optimizar la distribución de productos, facilitar la logística y adaptarse a nuevas tendencias de consumo, como la compra en línea con retiro en tienda.

En el cuarto trimestre de 2024, Dollar General reportó un aumento del 4.5% en ventas, alcanzando los US$10.3 mil millones. Sin embargo, la ganancia neta cayó un 52.4%, situándose en US$191.2 millones. Durante el año fiscal, las ventas netas crecieron un 5% hasta los US$40.6 mil millones, mientras que la ganancia neta disminuyó un 32.3%, quedando en US$1.1 mil millones.

La empresa enfrenta un aumento en los costos operativos y una reducción en el margen de ganancia, factores que influyeron en la decisión de ajustar su estructura.

Popshelf, lanzada en 2020, se orienta a la venta de productos de decoración, artículos para el hogar y limpieza. La propuesta buscaba atraer a consumidores con ingresos medios y diferenciarse de la oferta tradicional de Dollar General.

Inicialmente, se anunció una expansión con la apertura de 1,000 tiendas antes de 2025. Sin embargo, la compañía ahora cerrará 45 sucursales y convertirá seis en tiendas Dollar General. La marca cuenta con más de 220 locales en 21 estados, pero estos ajustes indican que aún enfrenta dificultades para consolidarse.

Tras el anuncio de los cierres y la publicación de sus resultados financieros, las acciones de Dollar General subieron un 3.8%, esto evidencia la confianza de los inversionistas en la estrategia de ajuste. Sin embargo, en el último año, la cotización de la empresa cayó un 50%, evidenciando cierta incertidumbre sobre su recuperación.

Para 2025, la compañía proyecta un crecimiento en ventas del 3.5% al 4% y un aumento del 10% en ganancias para 2026. Estas proyecciones reflejan la apuesta de Dollar General por equilibrar la optimización de su estructura con la expansión en mercados estratégicos para recuperar terreno en el sector minorista.