Cómo prepararse para la nueva política de identificación de Seguridad Social que entra en vigor en abril

La Administración del Seguro Social (SSA, por sus siglas en inglés) anunció la implementación de medidas para mejorar la seguridad de sus servicios mediante la verificación de identidad con procesos más rigurosos. La fecha de entrada en vigor de la nueva política es el 14 de abril, y esto es lo que un beneficiario debe saber para estar preparado.

En un comunicado, la agencia señaló que las medidas actualizadas protegerán aún más los registros y beneficios del Seguro Social de millones de estadounidenses contra actividades fraudulentas.

“Esto aplica a las personas que necesitan proporcionar información inicial de depósito directo al solicitar ciertos beneficios en efectivo y a quienes ya reciben beneficios si deciden cambiar posteriormente su información de depósito directo en nuestros registros”, señala la agencia en su sección de preguntas, actualizada al 26 de marzo de 2025.

La forma más fácil y segura de realizar el trámite es en línea con una cuenta personal de My Social Security. Sin embargo, las personas que no puedan usar los servicios web de la agencia deberán acudir a una oficina del Seguro Social para procesar el cambio o llamar al 1-800-772-1213 para programar una cita.

Según la política actualizada, las personas que no puedan usar una cuenta personal en línea podrán completar el reclamo completamente por teléfono, solo si solicitan:

• El Seguro de Incapacidad del Seguro Social (SSDI, por sus siglas en inglés)
• Medicare
• El Ingreso de Seguridad Suplementario (SSI, por sus siglas en inglés)

No es necesario contactar al Seguro Social para comprobar la identidad si no se solicitan beneficios ni cambia la información de depósito directo de los actuales, indica la SSA.

“Las personas continuarán recibiendo sus beneficios según lo previsto en la información de su cuenta bancaria inscrita en los registros del Seguro Social sin necesidad de comprobar su identidad”, señala.

En cambio, si se solicitan beneficios o se cambia la información de depósito directo de los ya existentes, la forma más segura y conveniente de revisar la identidad es a través de una cuenta personal de My Social Security.

Será necesario visitar una oficina del Seguro Social:

• Si se inicia una solicitud por teléfono para beneficios de jubilación, sobrevivientes o auxiliares (cónyuge o hijo).
• Si se utiliza una solicitud en papel.

De acuerdo con una lista de documentos de prueba de identidad aceptables publicada por la SSA, se puede acudir a la cita en una oficia con:

Documentos primarios aceptados:

• Tarjeta de identificación emitida por el estado de EE. UU. no vencida.
• Pasaporte de EE.UU.
• Formulario I-551 (tarjeta de residente permanente).
• Formulario I-94 con pasaporte extranjero no vencido.
• Formulario I-766 (autorización de empleo).
• Formulario I-872 (solo para la banda de Kickapoos de Texas).

Documentos secundarios aceptados si no se tiene un documento primario:

• Identificación militar de EE.UU.
• Certificado de naturalización o ciudadanía estadounidense.
• Identificación de empleado del gobierno o del sector privado que muestre nombre, foto y fecha de nacimiento.
• Registro médico certificado con nombre y fecha de nacimiento.
• Tarjeta de seguro de salud o Medicaid con nombre, foto, edad y fecha de nacimiento.
• Identificación escolar, transcripción o registro certificado con detalles identificativos.
• Póliza de seguro de vida que incluya nombre y fecha de nacimiento.
• Documentos religiosos o tribales que cumplan con los estándares de la SSA.

Crear un usuario permite consultar su estado de cuenta del Seguro Social, cambiar la dirección postal, verificar los ingresos declarados, calcular los beneficios futuros y mucho más. Así se puede conseguir:

• Ir a ssa.gov/myaccount
• Seleccionar Crear una cuenta
• Elegir crear una cuenta con Login.gov o ID.me
• Proporcionar dirección de correo electrónico y preferencia de idioma
• Crear una contraseña que tenga al menos 12 caracteres
• Confirmar correo electrónico
• Proporcionar información de identificación, como licencia de conducir o número de pasaporte
• Leer y aceptar los términos del servicio
• Seleccionar cómo se desea verificar la identidad