En Florida: Publix lanza un servicio clave para conductores de Miami y las licencias de conducir

La cadena de supermercados Publix lanzó un nuevo servicio para conductores en Miami y otras ciudades relevantes del estado de Florida. Gracias a la instalación de nuevos quioscos electrónicos, los usuarios de un vehículo propio podrán renovar su licencia de conducir en cuestión de algunos minutos.

Trámites que los automovilistas de Miami podrán hacer en Publix

Si bien la iniciativa de instalar quioscos para la renovación de registros vehiculares en Publix data de 2019, algunos condados de Florida recién inauguraron esta práctica función.

Mediante estos nuevos quioscos instalados entre 2024 y 2025 en ciudades y localidades como Miami, Hillsborough, Polk, Manatee, Seminole y Brevard, los residentes pueden renovar el registro de sus vehículos, así como obtener la calcomanía correspondiente para su placa de una manera más rápida (en comparación con las oficinas físicas tradicionales).​

Cómo funciona el servicio que Publix ofrece a los automovilistas en Miami

Los nuevos quioscos electrónicos de Publix están disponibles durante el horario de funcionamiento de las tiendas (es decir, en un horario regular de 7 AM a 10 PM). Para comenzar con la renovación de su registro en estas tiendas, los clientes deben contar con su información vehicular completa, y de la misma manera, deben realizar el pago correspondiente con tarjeta de crédito o débito.

Una vez completado el proceso, el quiosco imprimirá la calcomanía que debe colocarse en la placa del vehículo. No obstante, es importante resaltar que el sistema de los quioscos instalados en Publix verifican automáticamente el estado del seguro del automóvil; por lo tanto, al igual que las oficinas tradicionales, el quiosco no permite renovaciones si existen multas pendientes en el historial o violaciones de tránsito.​

El servicio de Publix en Miami está disponible en sus 245 sucursales, aunque puede haber demoras hasta que el proceso esté habilitado en todas. Se recomienda consultar en la sucursal de interés, en el sitio web oficial, o por teléfono.

Cuánto cuesta el nuevo servicio para los automovilistas en Miami

El uso de los quioscos de Publix maneja una tarifa adicional de $3.95 por transacción; pero también, hay que considerar el costo estándar de la renovación del registro vehicular (de US$14.50 a US$32.50 para los vehículos más usuales)​.

En términos generales, el cargo adicional cubre los costos operativos del servicio y es gestionado por la empresa encargada de los quioscos (Intellectual Technology, Inc. en colaboración con las oficinas locales de recaudación)

Cómo presentar una queja ante posibles fallas de los nuevos quioscos de Publix

Para hablar sobre costos irregulares o servicios deficientes en los quioscos de renovación de registro vehicular en Publix, es posible quejarse ante varias instancias. La recepción de la denuncia se manejará según el origen del problema:

• Queja en las tiendas de Publix: es posible presentar una queja en la sucursal en donde esté el quiosco defectuoso, o bien, a través de la página oficial de contacto. Adicionalmente, se puede hablar por teléfono al +1 (800) 242-1227​.
• Queja ante la empresa Intellectual Technology, Inc. (ITI): esta compañía opera los quioscos vehiculares en Publix, por lo que una falla técnica puede reportarse en la página web o al teléfono 1-833-939-1572​.
• Oficina Recaudadora de Impuestos: si no se reconoce una multa o el quiosco marca alguna irregularidad de tránsito que no corresponda, hay que remitirse a las oficinas locales de recaudación mediante la página web; o en el caso de Miami-Dade, al teléfono +1 (305) 275-1155​.

Es importante que la queja esté bien fundamentada y cuente con el respaldo de documentación que las instancias encargadas soliciten.

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