Ordenan el retiro del mercado de 480 cunas por peligro de asfixia: así puedes pedir un reembolso

La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo (CPSC, por sus siglas en inglés) emitió una alerta de retiro del mercado para las cunas con paneles tapizados Jeune French Contemporary debido a un peligro potencial de asfixia. Este aviso, con fecha del 1 de agosto de 2024, afecta a aproximadamente 480 unidades vendidas en Estados Unidos y otras 10 en Canadá.

El retiro involucra cunas de la marca RH Baby & Child, específicamente los modelos con los primeros seis dígitos en los números de SKU: 113210, 113313 y 113754. Estos muebles se construyeron en madera y miden aproximadamente 0,76 metros de ancho, 1,41 metros de largo y 1,07 metros de alto.

El peligro identificado radica en los insertos metálicos cilíndricos del marco de madera de la cuna, que pueden aflojarse y desprenderse, presentando así un riesgo de asfixia. Aunque hasta el momento no se reportaron heridos, la empresa recibió dos informes sobre el aflojamiento y desprendimiento de esos elementos.

Los consumidores que posean estas cunas deben dejar de utilizarlas de inmediato y ponerse en contacto con el fabricante. Cuenten o no con el recibo, los consumidores podrán optar por un reembolso en efectivo de US$1260, un crédito o una nueva cuna de reemplazo. RH también ofrecerá un servicio gratuito de retiro de los muebles afectados y se encargará de contactar directamente a todos los compradores conocidos para coordinar estas acciones.

Las cunas en cuestión se vendieron en tiendas RH Baby & Child, puntos de venta del fabricante en todo el país y a través del sitio web https://rhbabyandchild.rh.com, desde enero de 2021 hasta marzo de 2024. Los precios de venta oscilaron entre US$600 y US$2900. El importador de estas cunas es RH US LLC, con sede en Corte Madera, California, mientras que la fabricación se realizó en Vietnam.

Para más información y para iniciar el proceso de reembolso o reemplazo, los consumidores pueden comunicarse con RH sin cargo al 833-611-1775. El horario de atención es de lunes a viernes de 6 a.m. a 7 p.m., hora del Pacífico, y sábados y domingos de 8 a.m. a 5 p.m., hora del Pacífico. También es posible enviar un correo electrónico a recordar@rh.com o visitar el sitio web https://rhbabyandchild.rh.com/us/en/customer-experience/safety-recalls, donde se puede hacer clic en “Retiros de seguridad” en la parte inferior de la página.

La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo remarca la importancia de atender estos retiros del mercado de manera oportuna para evitar posibles accidentes. En esa misma línea recomienda que cualquier consumidor que posea una de estas cunas siga las instrucciones proporcionadas por RH para garantizar la seguridad de sus hijos.

Para más información sobre este y otros retiros, así como declaraciones de los comisionados individuales, se puede visitar el sitio web oficial de la CPSC en www.cpsc.gov/commissioners.

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