1
Comunicación política en la era digital: desafíos y oportunidades
En la compleja y dinámica arena política del siglo XXI, la comunicación se ha erigido como una herramienta primordial para los líderes políticos, cuyo éxito depende en gran medida de su capacidad para navegar en el vasto océano de la información digital y establecer conexiones significativas con sus audiencias. En este contexto, marcado por la omnipresencia de las redes sociales y otras plataformas digitales, la comunicación política enfrenta una serie de desafíos y oportunidades que redefinen la naturaleza misma del juego político.
Las redes sociales y medios digitales han democratizado el acceso a la comunicación política, brindando a los líderes la posibilidad de alcanzar a audiencias masivas con una relativa facilidad y rapidez. También el proceso de difusión de mensajes políticos, permitiendo que incluso los líderes emergentes y las voces marginadas encuentren una plataforma para expresarse y conectarse con sus seguidores.
En contraposición, esta democratización ha traído consigo una saturación de información sin precedentes, donde los mensajes políticos compiten por la atención en un mar de publicaciones y contenido digital. En este contexto, la capacidad de los líderes políticos para transmitir mensajes claros se ha vuelto más importante que nunca, siendo la autenticidad y la relevancia elementos clave para destacar entre el ruido mediático y captar la atención del público.
Uno de los desafíos más apremiantes que enfrenta la comunicación política en la era digital es la propagación de la desinformación y la polarización. Las redes sociales, en particular, han facilitado la difusión de noticias falsas, teorías de conspiración y desinformación deliberada, socavando la confianza en las instituciones políticas y distorsionando el debate público. La naturaleza algorítmica de estas plataformas puede crear “burbujas de filtro” donde los usuarios son expuestos únicamente a información que refuerza sus propias creencias y opiniones, fragmentando aún más la sociedad y dificultando el diálogo constructivo entre diferentes sectores de la población.
Los líderes políticos, entonces, deben adoptar estrategias de comunicación que prioricen la autenticidad, la transparencia y la responsabilidad. Los ciudadanos de hoy valoran la honestidad y la franqueza en sus líderes, esperando que estos sean accesibles y receptivos a sus preocupaciones y necesidades. También es fundamental que los líderes políticos sean conscientes de los riesgos asociados con la comunicación en línea, verificando la precisión de la información antes de compartirla en las redes sociales y promoviendo una cultura de responsabilidad y veracidad en línea.
En última instancia, la comunicación política en la era digital tiene profundas implicaciones para la salud de la democracia y el funcionamiento de las instituciones. En un mundo cada vez más interconectado y digitalizado, la forma en que los políticos se comunican con sus partidarios y posibles electores puede influir en la participación cívica, la confianza en las instituciones y la calidad del debate público.
Al abordar los desafíos y aprovechar las oportunidades que ofrece la comunicación política en la era digital, los líderes pueden fortalecer la democracia y promover una sociedad más informada, participativa y resiliente. Así, la capacidad de adaptación y la innovación en el ámbito de la comunicación política se convierten en elementos fundamentales para garantizar el éxito y la legitimidad de las instituciones democráticas en el siglo XXI.
Profesor de Asuntos públicos y comunicación de crisis de la Escuela de Posgrados en Comunicación de la Universidad Austral.
Por Luciano Elizalde
